ลำดับ

ผู้แจ้ง

ผู้รับบริการ

รายละเอียดการให้บริการ

วันที่แจ้ง

สถานะ

รายละเอียดเพิ่มเติมการให้บริการ

ข้อแนะนำ

รายละเอียด

2885

น.ส.ศุภนิดา จินดาวัฒน์
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
ต้องการลง winzip

2024-04-24
14:04:33 น.

ตัวเครื่องไม่มีโปรแกรม winzip

ดำเนินการติดตั้งโปรแกรมให้เรียบร้อยแล้ว

2884

ทัณฑิกา ตันกุรานันท์
กลุ่ม หน่วยตรวจสอบภายใน

2024-03-04
15:16:39 น.

จากการตรวจสอบพบว่า เครื่องปริ้น Laser หมึกใกล้หมด

ดำเนินการแจ้งผู้ใช้เบิกตลับหมึกใหม่

2883

นางสาวทิพย์วิมล สุวรรณหงษ์
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

2024-02-22
11:34:35 น.

เครื่องเปิดไฟล์ช้า และบูทช้า

ดำเนินการเปลี่ยน เพิ่ม Harddisk แบบ SSD เพื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการและโปรแกรมสำนักงาน

2882

น.ส.วิจิตตรา กาฬภักดี
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

2024-01-23
08:49:47 น.

เครื่องปริ้นหมึกตัน

ดำเนินการล้างหัวพิมพ์แบบละเอียดและสามารถใช้งานได้ตามปก

2881

นางสาววัชราวลี กาศสกุล
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

ระบบปฏิบัติการ windows
อัพเดตและลงโปรแกรมเงินเดือน

2024-01-08
12:20:41 น.

เครื่องมีปัยหากับระบบโปรแกรมเงินเดือน

ดำเนินการเรียบร้อยแล้วสามารถใช้งานได้ตามปก

2880

น.ส.มุจลินท์ ชำนาญช่าง
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

2023-12-26
16:27:42 น.

เครื่องช้าและเป็นรุ่นเก่า

ดำเนินการเปลี่ยนเครื่องที่มีคุณสมบัติใหม่กว่าและเพิ่มหน่วยความจำ RAM และ Darddisk เป็นแบบ SSD

2879

น.ส.ศุภนิดา จินดาวัฒน์
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

เครื่องสแกนเนอร์
ติดตั้งเครื่องสแกนเนอร์

2023-12-14
09:57:59 น.

ใช้งานเครื่องสแกนเนอร์ไม่ได้เนื่องจากติดตั้งเครื่องสแกนเนอร์ใหม่

ดำเนินการติดตั้ง driver เครื่องสแกนเนอร์ fujisu SP-1125N ให้สามารถใช้งานได้

2878

น.ส.วัชราวลี กาศสกุล
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

2023-12-13
09:18:30 น.

เครื่องพิมพ์มีปัญหาport สื่อสาร

ดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว

2877

นางสาววัชราวลี กาศสกุล
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
หน้าจอคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด

2023-12-12
10:15:16 น.

หน้าจอมอนิเตอร์ไม่มีสัญญาณภาพเข้า

จากการตรวจสอบพบว่า จอภาพมีการสลับสัญญาณเข้า เป็น VGA ซึ่ง สายที่ส่งสัญญาณ เป็น DVI แนะนำผู้ใช้ทำการสลับสัญญาณเข้าเป็น DVI จึงทำให้สามารถใช้งานได้ปกติ

2876

นางสาวปิยะภรณ์ จันทร์ยศ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครื่อง Printer
ปริ้นท์เอกสารไม่ได้

2023-12-08
11:38:37 น.

จากการตรวจสอบเบื้องต้นพบว่า ตัว Drumper เสียจึงไม่สามารถใช้งานได้

แจ้งผู้ใช้บันทึกส่งร้านซ่อม

2875

นางสาวพวงพยอม แก้วแผ่ว
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

เครือข่าย Internet
เชื่อมต่อและลงโปรแกรมปริ้นเตอร์

2023-12-07
10:06:23 น.

เครื่องไม่มี การเชื่อมต่อ internet เนื่องจากเป็นห้องต่อเติม และเครื่องช้า

ดำเนินการเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่ และ เพิ่มหน่วยความจำ RAM ทั้ง 2 เครื่อง เปลี่ยน แบต BIOS และติดตั้งตัวรับสัญญาณ WiFi แบบติดตั้งภายใน ทำให้เครื่องเร็วขึ้นและสามารถใช้งาน Internet ได้

2874

น.ส.ศุภนิดา จินดาวัฒน์
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

2023-12-01
10:03:33 น.

เครื่องไม่สามารถใช้งานระบบ Direc payment ของกรมบัญชีกลางได้

ติดตั้งโปรแกรม CGD ให้ใช้ร่วมกับระบบ บำนาญข้าราชการได้

2873

ธนิก มโนเกตุ
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

2023-11-22
11:00:21 น.

เครื่องปริ้นเตอร์ ไม่ได้เชื่อมต่อสายสัญญาณ USB จึงทำให้ไม่สามารถใช้งานได้

ดำเนินการเชื่อมต่อสาย USB และใช้งานได้ตามปกติ

2872

นางสาวกาญจนา รุณเกตุ
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

2023-11-22
10:31:36 น.

เครื่องค้าง ใช้งานไม่ได้ จากการตรวจสอบคาดว่าฮาร์ดดิสอาจเกิด Bad sector ดำเนินการเปลี่ยนเป็น SSD 250 GB แทน และติดตั้งโปรแกรมใช้งานตามปกติ

ดำเนินการให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ

2871

นางสาววัชราวลี กาศสกุล
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

2023-11-20
09:00:55 น.

สาย LAN เกิดการชำรุด

ดำเนินการตรวจสอบและเปลี่ยนสาย LAN ใหม่

2870

น.ส.มุจลินท์ ชำนาญช่าง
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

2023-11-16
16:15:44 น.

เชื่อมต่อสาย LAN เพิ่มเติมและเปลี่ยนอุปกรณ์ switch hub แทนตัวเดิมที่มีปัญหา

หากการเชื่อมต่อinternet ไมได้ให้เช็คที่อุปกรณ์ switch hub ว่าใช้งานได้หรือไม่

2869

นางสาววณิฐา สาระ
กลุ่ม หน่วยตรวจสอบภายใน

2023-11-08
10:06:57 น.

การสแกนเอกสาร

ดำเนินการแนะนำการสแกนเอกสาร

1494

นางชิดชญา ฆังคะรัตน์
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

2023-11-03
09:53:17 น.

เครื่องปริ้นเตอร์ ยี่ห้อง Fujixerox มีปัญหา หมึกเปื้อนกระดาษ

จากการตรวจสอบและทดสอบเปลี่ยน Toner ใหม่แล้วยังมีอาการเหมือนเดิม คาดว่าเป็นเพราะตัว ดรัมเปอร์อาจเสื่อมสภาพ จึงแจ้งขอซื้อ ดรัมเปอร์ตัวใหม่ทดแทน

1493

นางสาวลักษมีกานต์ เที่ยงพิมล
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

โปรแกรมประยุกต์
จัดทำวีดีโอ

2023-10-26
11:17:40 น.

ดำเนินการจัดทำ VTR รางวัล คุรุชนคนคุณธรรม

ดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

1492

กนกกานต์ สิรกนก
กลุ่ม กฎหมายและคดี

2023-10-24
14:59:14 น.

เครื่องคอมพิวเตอร์ ไม่สามารถบูทเข้าระบบได้บางครั้ง สาเหตุอาจเกิดจาก หน่วยความจำ RAM มีปัญหา

แนะนำผู้ใช้ สำรองข้อมูลเมื่อเปิดเครื่องได้ตามปกติ

1491

นางสาวศิรินพร เดชศรี
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

เครือข่าย Internet
สาย LAN ขาด

2023-10-16
13:33:18 น.

สาย LAN ขาด

ดำเนินการ ใช้อุปกรณ์ swict เพื่อทำการขยายสัญญาณ INTERNET ทดแทนสายเดิม

1490

นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์
กลุ่ม อำนวยการ

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
ถอด / ประกอบ

2023-10-12
15:31:24 น.

ถอดประกอบเครื่องคอมพิวเตอร์

ดำเนินการถอด และประกอบเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากมีการเคลื่อนย้ายโต๊ะทำงาน

1489

อนรรฆรียา หนุนชู
กลุ่ม อำนวยการ

2023-10-10
12:03:39 น.

อัพโหลดป้ายประชาสัมพันธ์ หน้าเว็บไซต์

ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว

1488

นางสาวคณิศร์ธรา จิรัชยากาญจน์กุล
กลุ่ม นโยบายและแผน

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
ติดตั้งอุปกรณ์คอมพิวเตอร์

2023-10-10
11:50:35 น.

เครื่องคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด

ดำเนินการเปลี่ยนเครื่องโดยย้ายชิ้นส่วนภายใน

1029

นายมานะ จรพิภพ
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
้harddisk เสีย

2023-09-18
09:43:32 น.

เครื่องมีอาการเปิดเครื่องช้า ทำงานไม่ได้ สาเหตุอาจจะมาจาก Harddist มีปัญหาเนื่องจากมีอายุการใช้งานมาก

ดำเนินการเปลี่ยน Harddisk ลูกใหม่และติดตั้งระบบปฏิบัติการและโปรแกรมสำนักงาน ทำให้สามารถใช้งานได้ปกติ

1028

นางสาวภัคญาณิณณ์ ใสสุก
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

เครื่อง Printer
เครื่อง Printer Scan ไม่ได้ สีไม่ชัด

2023-09-08
09:34:25 น.

เครื่องปริ้นสแกนไม่ชัด

แนะนำผู้ใช้ส่งร้านซ่อมเพื่อแก้ไข

1027

นางนบชุลี เสาวนา
กลุ่ม นโยบายและแผน

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
ไฟล์ word ที่ส่งทางไลน์ เมื่อบันทึกลงเครื่องคอมฯ ไม่สามารถเปิดอ่านได้

2023-08-24
10:50:27 น.

เปิดไฟล์ที่ถูกส่งมาทางแอพลิกเคชั่นไลน์ไม่ได้ ไฟล์อาจะถูกเข้ารหัสไม่ถูกต้องหรือไม่ปลอดภัยจากต้นทาง

แนะนำผู้ใช้งาน ให้อัปโหลดไฟล์ที่เปิดไม่ได้ขึ้นบน Google Drive จากนั้นทำการเปิดไฟล์ด้วย Google Doc แทน

1026

นางนบชุลี เสาวนา
กลุ่ม นโยบายและแผน

2023-08-24
10:47:24 น.

เปิดไฟล์ที่ถูกส่งมาทางแอพลิกเคชั่นไลน์ไม่ได้ ไฟล์อาจะถูกเข้ารหัสไม่ถูกต้องหรือไม่ปลอดภัยจากต้นทาง

แนะนำผู้ใช้งาน ให้อัปโหลดไฟล์ที่เปิดไม่ได้ขึ้นบน Google Drive จากนั้นทำการเปิดไฟล์ด้วย Google Doc แทน

1025

นางจินตนา กฐินทอง
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2023-08-17
18:49:59 น.

ปุ่มปิด/เปิด เครื่องเกินการชำรุด ยุบตัวเข้าด้านใน ทำให้ไม่สามารถกดเปิดเครื่องได้

ดำเนินการแกะฝาปิดด้านหน้าและกดปุ่มเปิดเครื่อง จากนั้นตั้งค่า BIOS ให้เปิดเครื่องอัตโนมัติเมื่อมีกระแสไฟเข้า ทำให้สามารถเปิดใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ตามปกติ

207

นายมานะ จรพิภพ
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
้harddisk เสีย

2023-08-10
09:04:47 น.

ดำเนินการตรวจสอบและ Format Harddisk เพื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่และติดตั้งโรแกรม Office ให้สามารถใช้งานได้

206

นางสาวขนิษฐา ส่องแสงจันทร์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

ระบบปฏิบัติการ windows
เครื่องตติดไวรัส

2023-08-04
08:50:30 น.

ส่งไฟล์ไปให้เครื่องปลายทางแล้ว เครื่องปลายทางไม่สามารถเปิดไฟล์ไม่ได้เครื่องแจ้งว่า ไฟล์อาจมีไวรัส

ดำเนินการอัพเดทโปรแกรมสแกนไวรัสและสั่งสแกนไวรัส

205

นางชิดชญา ฆังคะรัตน์
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

2023-08-03
10:34:55 น.

เครื่องเข้า internet ไม่ได้เนื่องจาก Port LAN Onboard เสีย

ดำเนินการติดตั้ง Card LAN เพิ่ม จึงสามารถเข้าใช้งาน Internet ได้

204

นางสาวศิรินพร เดชศรี
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

2023-08-03
10:34:02 น.

สายสัญญาณภาพหลวม

ดำเนินการแก้ไขโดยยึดสายสัญญาณภาพให้แน่น

203

นางสาวพวงพยอม แก้วแผ่ว
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
หมึกเครื่องปริ้นเตอร์Ink สีฟ้า ปริ้นไม่ออก

2023-07-18
14:22:49 น.

เครื่องพิมพ์ หมึกสีฟ้าไม่ออก

จรวจเช็คเบื้องต้นแล้วไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เสนอส่งร้านซ่อมเพื่อแก้ไขปัญหาต่อไป

202

นางนบชุลี เสาวนา
กลุ่ม นโยบายและแผน

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
ไวรัสซ่อนไฟล์แฟลชไดร์

2023-07-06
13:35:30 น.

อุปกรณ์แฟลชไดร์ติดไวรัสและถูกซ่อนไฟล์

ดำเนินการแก้ไขไฟล์ที่ถูกซ่อนและ Format แฟลชไดร์ใหม่

201

หทัยกาญจน์ ส่องแสงจันทร์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เปิดเข้าระบบไม่ได้

2023-07-04
13:50:44 น.

โปรแกรมระบบทำงานผิดพลาด

ดำเนินการติดตั้งระบบปฏิบัติการและโปรแกรมสำนักงานใหม่ ให้สามารถใช้งานได้อีกครั้ง

200

นายนิติศาสตร์ พรมแสงใส
กลุ่ม อำนวยการ

บริการถ่ายภาพการประชุม
ถ่ายภาพและบันทึกวีดีโอ ต้อนรับท่าน รองเลขาธิการ กพฐ. ในการลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมโรงเรียนโรงเรียนบ้านหนองเหียง

2023-06-29
18:50:27 น.

จัดเตรียมอุปกรณ์การถ่ายภาพและวีดีโอ

ดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

199

มาเลียม จิตตมงคล
กลุ่ม อำนวยการ

2023-06-23
11:55:45 น.

สร้างแผนภูมิสรุปข้อมูล ความพึงพอใจการให้บริการ

ดำเนินการจัดทำแผนภูมิ โดยนางสาวสุรีฉาย หลักจันทร์ เจ้าหน้าที่ธุรการและคอมพิวเตอร์ กลุ่มส่งเสริมการศึกษาทางไกลฯ

198

วรภัทร ภัททิยากุล
กลุ่ม อำนวยการ

2023-06-23
08:58:27 น.

ขอคำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรม canva

ให้คำปรึกษาและสอนการใช้งานโดย นางสาวสุรีฉาย หลักจันทร์ เจ้าหน้าที่ธุรการและคอมพิวเตอร์ กลุ่มส่งเสริมการศึกษาทางไกลฯ

197

นายรัฐกาญจน์ อินภิรมย์
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

อุปกรณ์ห้องประชุม
อำนวยความสะดวกอุปกรณ์ห้องประชุมพุทธโสธร

2023-06-21
10:23:10 น.

อำนวยความสะดวกอุปกรณ์ห้องประชุมพุทธโสธร

เรียบร้อยพร้อมใช้งาน

196

นางสาวพวงพยอม แก้วแผ่ว
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

2023-06-16
14:47:10 น.

ขอคำปรึกษาเรื่องการใช้งานโปรแกรม canva

ดำเนินการให้คำปรึกษาและสอนการใช้งานโดย นางสาวสุรีฉาย หลักจันทร์

195

นายอนุสิทธิ์ บุญมา
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2023-06-16
12:40:53 น.

มีการจัดประชุมอบรม ณ ห้องประชุม 1

ดำเนินการจัดเตรียมอุปกรณ์ ภาพเสียง

194

วรภัทร ภัททิยากุล
กลุ่ม อำนวยการ

2023-06-16
11:22:06 น.

การใช้งานโปรแกรม canva ในการแต่ภาพและการสร้างภาพในการส่งข่าว OBEC Line

ดำเนินการให้คำปรึกษาการใช้งาน

193

หทัยกาญจน์ ส่องแสงจันทร์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เครื่องค้าง ทำงานไม่ได้

2023-06-15
09:32:03 น.

อาการของ ฮาร์ดดิสเริ่มชำรุดทำให้เกิดความขัดข้องในการใช้งานระบบ

ดำเนินการเปลี่ยนฮาร์ดดิสใหม่และลงระบบปฏิบัติการพร้อมโปรแกรมใช้งานเรียบร้อยแล้ว

192

นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์
กลุ่ม อำนวยการ

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
ติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ

2023-06-13
08:30:36 น.

ติดตั้งชุดคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะพร้อมปริ้นเตอร์

ดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

191

นางสาวบงกช สงกรานต์
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

อุปกรณ์ห้องประชุม
เตรียมอุปกรณ์ห้องประชุม

2023-06-13
08:29:34 น.

เตรียมอุปกรณ์ห้องประชุม

ดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

190

นางสาวมาเลียม จิตตมงคล
กลุ่ม อำนวยการ

อุปกรณ์ห้องประชุม
เตรียมอุปกรณ์ ประชุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน IIT (ITA) วันที่ 12 มิ.ย. 66

2023-06-12
14:36:54 น.

ดำเนินการเตรียมอุปกรณ์ห้องประชุมเรียบร้อยแล้ว

189

นางสาวมาเลียม จิตตมงคล
กลุ่ม อำนวยการ

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
บูทเครื่องไม่ได้

2023-06-12
14:44:44 น.

เครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะใช้งานไม่ได้

ดำเนินการลงระบบปฏิบัติการใหม่

188

นางสาวปิยะภรณ์ จันทร์ยศ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

อุปกรณ์ห้องประชุม
เตรียม คอมพิวเตอร์ notebook

2023-06-12
11:40:34 น.

ดำเนินการเตรียมเครื่องคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับ Projector เรียบร้อยแล้ว

187

ปานฤทัย ปานขวัญ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการปฏิบัติงาน
ขอเลขเกียรติบัตร

2023-06-08
15:42:02 น.

ขอใช้บริการระบบ Download เกียรติบัตรออนไลน์

ดำเนินการเพิ่มข้อมูลโครงการในระบบพร้อมออกเลขทะเบียนคุมเกียรติบัตร

186

นายมานะ จรพิภพ
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

Driver Printer
เครื่องปริ้นไม่ได้ลง Driver

2023-06-07
15:08:57 น.

เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ได้ติดตั้ง Driver printer

ดำเนินการติดตั้ง Driver printer ให้สามารถใช้งานเครื่องปริ้นเตอร์ได้

185

นางสาวศิรินพร เดชศรี
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

เครือข่าย Internet
ใช้ internet ไม่ได้

2023-06-07
15:05:51 น.

หัว RJ45 ที่เป็น Uplink หลวม ทำให้ปลายทางไม่สามารถใช้งานได้

แก้ไขโดยเปลี่ยน หัว RJ45 ใหม่

184

นางหทัยกาญจน์ ส่องแสงจันทร์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เครื่องค้าง

2023-05-31
09:46:42 น.

เครื่องขัดข้อง

ดำเนินการลงระบบปฏิบัติการใหม่

183

นางอังสุมารินทร์ สืบสอาด
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
โปรแกรม CGD Directpayment Token Key

2023-05-25
14:04:18 น.

เครื่องคอมพิวเตอร์ ขาดโปรแกรม CGD Directpayment Token Key เพื่อ เชื่อมต่อเข้าระบบ จ่ายตรงเงินเดือนของกรมบัญชีกลาง

ดำเนินการติดตั้งโปรแกรม CGD Directpayment Token Key และทดสอบการเข้าใช้งานเรียบร้อยแล้ว

182

นายมานะ จรพิภพ
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

ระบบปฏิบัติการ windows
windows error

2023-05-18
13:17:01 น.

เครื่องคอมพิวเตอร์ RAM น้อยเกินไปทำให้เครื่องใช้งานไม่เพียงพอ ทำให้เกิด BrueScreen

ดำเนินการเพิ่ม RAM ให้มากขึ้น

181

นางสาวมาเลียม จิตตมงคล
กลุ่ม อำนวยการ

ระบบปฏิบัติการ windows
โหลดไฟล์เก็บในตำแหน่ง Desktop ไม่ได้

2023-05-15
11:53:08 น.

ในส่วน Library ไม่มีโฟลเดอร์ Desktop และโหลดไฟล์ลงไม่ได้

ดำเนินการเพิ่ม ตำแหน่ง Desktop ลงใน Library และตั้งค่าให้ Google Chrome ถามตำแหน่งก่อน Download ทุกครั้ง

180

นางสาววิจิตตรา กาฬภักดี
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เปลี่ยนจอแสดงผล

2023-04-28
10:15:22 น.

จอแสดงผลเสื่อมสภาพ

ดำเนินการเปลี่ยนจอแสดงผลใหม่ ให้สามารถใช้งานได้ปกติ

179

นางสาวรัชนีกร สุขร่องช้าง
กลุ่ม อำนวยการ

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เปลี่ยนจอแสดงผล

2023-04-28
10:13:26 น.

จอแสดงผลเสื่อมสภาพ

ดำเนินการเปลี่ยนจอแสดงผลใหม่

178

นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์
กลุ่ม อำนวยการ

โปรแกรมประยุกต์
ติดตั้งโปรแกรมคอมพิวเตอร์

2023-04-28
10:12:00 น.

ต้องการใช้คอมพิวเตอร์เข้าอบรมเครื่อข่ายประชาสัมพันธ์

ติดตั้งโปรแกรม Adobe Illustator 2023 และโปรแกรม

177

นางสาวมาเลียม จิตตมงคล
กลุ่ม อำนวยการ

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เครื่องบูทไม่ขึ้น

2023-04-10
11:30:03 น.

ตรวจสอบเบื้องต้นอาจเกิดจากการเสียบแฟลชไดร์ค้างเอาไว้เป็นเวลานานและบวกกับเครื่องมีการตั้งค่าให้ boot USB เป็นหลัก ทำให้เครื่องหา ไฟล์ boot เข้า windows ไม่ได้

ถอดแฟลชไดร์ทั้งหมดออกและปิดเครื่อง ถอดสายไฟ จากนั้นเสียบสายไฟและเปิดเครื่องอีกครั้ง ใช้งานได้ปกติ

176

นางสาวมุจลินท์ ชำนาญช่าง
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

อุปกรณ์ห้องประชุม
-

2023-04-10
10:25:37 น.

ต้องการใช้เครื่องฉายโปรเจคเตอร์ในการประชุม ที่ ห้องพุทธโสธร

ดำเนินการสลับสายสัญญาณเข้าเพื่อให้ใช้ notebook ในการประชุมได้เรียบร้อยแล้ว

175

นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์
กลุ่ม อำนวยการ

ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการปฏิบัติงาน
อัพเดทข้อมูลหัวหน้าส่วนราชการ ในเว็บบอร์ดของ เว็บไซต์จังหวัดฉะเชิงเทรา

2023-04-05
16:14:39 น.

เข้าสมัครสมาชิกในระบบเว็บบอร์ด ของเว๋็บไซต์จังหวัดฉะเชิงเทรา เพื่อ อัพเดทข้อมูล ผู้บริหารของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาฉะเชิงเทรา เขต 2

ดำเนินการเสร็จเรียบร้อยและให้คำแนะนำการใช้งาน

174

นางสาวพวงพยอม แก้วแผ่ว
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

อัพโหลดป้ายประชาสัมพันธ์หน้าเว็บไซต์
เปลี่ยนแปลงกำหนดการอบรม

2023-04-05
13:20:39 น.

อัพเดทข้อมูลกำหนดการอบรม

ดำเนินการอัพเดทข้อมูลป้ายประชาสัมพันธ์บนเว็บไซต์สำนักงานเขตแล้ว

173

นางสาวศิรินพร เดชศรี
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

อุปกรณ์ห้องประชุม
เตรียมอุปกรณ์ และกล้องบันทึกวีดีโอกิจกรรม

2023-04-04
11:19:48 น.

ติดตั้งกล้องบันทึกวีดีโอ

ดำเนินการบันทึกวีดีโอ การประเมินโรงเรียนคุณธรรม 3 ดาว

172

นางสาวกาญจนา รุณเกตุ
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

ระบบปฏิบัติการ windows
ระบบแจ้งว่า ระบบปฏิบัติการ Windows ใกล้หมดอายุ

2023-04-03
13:18:52 น.

ระบบ windows พบ windows Key ใกล้หมดอายุ

ดำเนินการใช้ Windows Key กรอกเพื่อเปิดใช้งาน Windows อีกครั้ง

171

นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์
กลุ่ม อำนวยการ

อุปกรณ์ห้องประชุม
เตรียมอุปกรณ์ห้องประชุม เพื่ออบรมเครือข่ายประชาสัมพันธ์

2023-03-28
11:20:35 น.

จัดเตรียมอุปกรณ์ประชุมเพื่อและเป็นวิทยากรโครงการอบรมเครือข่ายประชาสัมพันธ์

ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว

170

นางพัชยา ซือมงกง
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

บริการถ่ายภาพการประชุม
-

2023-03-27
13:45:53 น.

-

ถ่ายภาพการประชุม สรุปงานบ้านวิทยาศาสตร์น้อย

169

นางพัชยา ซือมงกง
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

Microsoft Office
ให้บริการ คำแนะนำการ Download ไฟล์ excel จาก Google Form

2023-03-27
11:13:09 น.

ดาวน์โหลดไฟล์ ออกไปเป็น CSV และตัวหนังสือไม่สามารถอ่านได้

แนะนำวิธีโหลดไฟล์ เป็น excel แทน

168

นางสาวศิรินพร เดชศรี
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

อุปกรณ์ห้องประชุม
ติดตั้งอุปกรณ์ห้องประชุม

2023-03-27
10:39:39 น.

-

ติดตั้งอุปกรณ์ห้องประชุมและอุปกรณ์บันทึกวีดีโอการอบรม วันที่ 25 มีนาคม 2566

167

นางสาวขนิษฐา ส่องแสงจันทร์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครือข่าย Internet
ติดตั้งสวิทฮับ ขยายสัญญาณ internet ในห้องประชุมเพื่อรองรับการอบรม

2023-03-23
16:20:36 น.

ติดตั้งสวิทฮับ ขยายสัญญาณ internet ในห้องประชุมเพื่อรองรับการอบรม

ดำเนินการติดตั้งเรียบร้อยแล้ว

166

นางนบชุลี เสาวนา
กลุ่ม นโยบายและแผน

เครื่องสแกนเนอร์
เมื่อสั่งสแกน เครื่องไม่ดึงกระดาษ

2023-03-23
13:57:17 น.

สาเหตุเกิดจากเครื่องปริ้นถูกตั้งค่าเริ่มต้นเป็นแบบ FAX เท่านั้น ส่งผลให้ไม่สามารถสั่งงานได้

ดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้นเป็นสำหรับงานพิมพ์และสแกน

165

นางสาวปิยะภรณ์ จันทร์ยศ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

อุปกรณ์ห้องประชุม
จัดเตรียมอุปกรณ์ห้องประชุม

2023-03-22
12:56:16 น.

จัดเตรียมห้องประชุม อุปกรณ์นำเสนอ

ดำเนินการช่วยเหลือห่กเกิดปัญหา

164

นางสาวลักษมีกานต์ เที่ยงพิมล
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

เครือข่าย Internet
เชื่อมต่อ wifi แต่ใช้เน็ตไม่ได้

2023-03-22
09:14:11 น.

ปลั๊กไฟของตัว สวิทฮับต้นทางถูกถอดออกทำให้ไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ทั้งอาคาร

ดำเนินการเสียบปลั๊กไฟของสวิทฮับกลับเข้าที่เดิม

163

นางสาววณิฐา สาระ
กลุ่ม หน่วยตรวจสอบภายใน

2023-03-22
08:46:42 น.

ปลั๊กไฟของตัว สวิทฮับต้นทางถูกถอดออกทำให้ไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ทั้งอาคาร

ดำเนินการเสียบปลั๊กไฟกลับ

162

นางสาววณิฐา สาระ
กลุ่ม หน่วยตรวจสอบภายใน

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เข้าอินเทอร์เน็ตไม่ได้

2023-03-15
09:52:31 น.

จากการตรวจสอบพบ อุปกรณ์ กระจายสัญญาณอินเทอร์เน็ต เสีย

เปลี่ยนอุปกรณ์กระจายสัญญาณอินเทอร์เน็ตตัวใหม่

161

นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์
กลุ่ม อำนวยการ

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
ย้ายและติดตั้งอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่าย

2023-03-09
14:28:52 น.

เนื่องจากมีการย้ายอุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่าย

ดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์คอมพิวเตอร์เรียบร้อยแล้ว

160

นางสาวขนิษฐา ส่องแสงจันทร์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครือข่าย Internet
อุปกรณ์ wifi มีปัยหา

2023-03-01
13:56:24 น.

อุปกรณ์ wifi เสื่อมสภาพ

ดำเนินการเปลี่ยนตัวกระจายสัญญาณ Wifi ใหม่

159

นางสาวลักษมีกานต์ เที่ยงพิมล
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

ปรึกษาปัญหา ซอฟต์แวร์
ให้คำปรึกษาการใช้โปรแกรม canva ทำเกียรติบัตร

2023-03-01
10:47:37 น.

ขอคำปรึกษาการออกแบบเกียรติบัตร ด้วยโปรแรกม Canva

ให้คำปรึกษา แนะนำวิธีการใช้งานโปรแรกม Canva ในการออกแบบเกียรติบัตร

158

นางสาวปานฤทัย ปานขวัญ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

อุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ
ติดตั้งอุปกรณ์ ขยายสัญญาณ Internet บนห้องประชุม 1 เพื่อเตรียมอบรม

2023-02-27
15:31:35 น.

ขอใช้บริการอุปกรณ์ขยายสัญญาณ internet เพื่อใช้ในการอบรมระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน

ดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์เรียนร้อยแล้ว

157

นางสาวขนิษฐา ส่องแสงจันทร์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครือข่าย Internet
อินเทอร์เน็ตใช้ไม่ได้

2023-02-20
08:09:37 น.

สวิทฮับที่ห้อง ศึกษานิเทศท์ เสีย ส่งผลให้ห้องกลุ่มส่งเสริมการจัดการศึกษาไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้

ดำเนินการเปลี่ยนสวิทตัวใหม่ทดแทน

156

นายจิรภัทร แสนพรหม
กลุ่ม กฎหมายและคดี

เครื่อง Printer
ติดตั้ง Driver Printer

2023-02-09
13:30:17 น.

ติดตั้ง Driver ปริ้นเตอร์ ไม่สามารถติดตั้งได้

ดำเนินการลง Windows 10 ใหม่ แล้วจึงลง Driver เครื่องปริ้นเตอร์และโปรแกรมสำนักงานอื่นๆ

155

นางสาวคณิศร์ธรา จิรัชยากาญจน์กุล
กลุ่ม นโยบายและแผน

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
โปรแกรม Microsoft Word ไม่สามารถใช้งานได้

2023-02-09
10:21:53 น.

อาจมีการติดตั้งโปรแกรม Microsoft office มาไม่สมบูรณ์จึงทำให้ไม่สามารถเปิดใช้โปรแกรมได้

ดำเนินการถอนการติดตั้งโปรแรกมตัวเดิมออกและติดตั้ง Microsoft Office 365 เพื่อใช้งานแทน

154

นางสาวกนกกานต์ สิรกนก
กลุ่ม กฎหมายและคดี

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เครื่องเปิดไม่ติด

2023-02-07
08:32:59 น.

เชื่อมต่อสายสัญญาณภาพไม่ตรงพอต

เนื่องจากเครื่องคอมพิวเตอร์มีการติดตั้ง VGA Card จึงต้องใช้พอตจาก VGA Card เพื่อเชื่อมต่อสาญสัญญาณภาพแทน

153

นายคณิศร์ คำบุรี
กลุ่ม นโยบายและแผน

อุปกรณ์ห้องประชุม
จัดเตรียมอุปกรณ์ที่ใช้ในการประชุม Zoom ณ ห้องประชุม1

2023-02-01
11:28:55 น.

ขอให้อุปกรณ์ห้องประชุมเพื่อประชุมทางไกล

ดำเนินการติดตั้งและเชื่อมต่อระบบเรียบร้อยแล้ว

152

นายธนิก มโนเกตุ
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

2023-01-30
10:34:58 น.

ฮาร์ดดิสเครื่อง มีปัญหา ไม่สามารถบูทเครื่องเข้า windows เพื่อทำงานได้

ดำเนินการเปลี่ยนเครื่องใหม่ โดยการย้ายข้อมูล และลง Office 356

151

นางสาวศิรดา วงศ์เมืองจันทร์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2023-01-19
09:45:58 น.

แบตเตอรี่ BIOS เสื่อมสภาพ ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ ไม่สามารถทำงานตามปกติได้

ดำเนินการเปลี่ยน แบตเตอรี่ BIOS ใหม่และตั้งเวลาให้ตรง ทำให้เครื่องสามารถใช้งานได้ตามปกติ

150

นายคณิศร์ คำบุรี
กลุ่ม นโยบายและแผน

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
ระบบการทำงานของคอมพิวเตอร์ช้าและไม่เสถียนไม่สามารถทำงานในบ้างโปรแกรมได้

2023-01-17
10:03:25 น.

หน่วยความจำ RAM เสีย ส่งผลให้เครื่องช้าและไม่สามารถใช้งานได้

ส่งซ่อมเพื่อเปลี่ยน RAM เป็น DDR3 8 GB *2 BUS 1600 MHz

149

นางรบชุลี เสาวนา
กลุ่ม นโยบายและแผน

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
ระบบอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้

2023-01-03
11:32:14 น.

Port LAN ที่ตัวเครื่องคอมพิวเตอร์เสีย

ดำเนินการติด Card Lan เพิ่ม ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์สามารถใช้วานได้ตามปกติ

148

นางสาวรัชนีกร สุขร่องช้าง
กลุ่ม อำนวยการ

เครื่อง Printer
ติดตั้ง Driver Printer

2022-12-26
14:33:50 น.

คอมพิวเตอร์พิวเตอร์ไม่มี Driver Printer

ดำเนินการเชื่อมต่อสาย USB เครื่องปริ้นเตอร์เข้ากับ เครื่องคอมพิวเตอร์ พร้อมลง Driver สามารถใช้งานได้ปกติ

147

นางวรัชญา รักยศ
กลุ่ม หน่วยตรวจสอบภายใน

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
ตรวจเช็คการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ นักวิชาการการตรวจสอบภายใน

2022-12-21
15:49:02 น.

หน้าจอเดิมเสื่อมสภาพ ไม่พร้อมใช้งาน

เปลี่ยนหน้าจอมอนิเตอร์

146

นายธนิก มโนเกตุ
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

อุปกรณ์ห้องประชุม
จัดเตรียมห้องประชุม ในการอบรม PA วันที่ 22 ธ.ค. 65

2022-12-21
15:15:01 น.

จัดเตรียมอุปกรณ์ส่งสัญญาณภาพ ห้องประชุม

ดำเนินการจัดเตรียมเรียบร้อยแล้ว

145

กนกกานต์ สิรกนก
กลุ่ม กฎหมายและคดี

เครื่อง Printer
ปริ้นงานไม่ได้

2022-12-19
09:34:46 น.

สาย USB ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หลวม และไม่ได้ตั้งค่าเครื่องปริ้น เริ่มต้นจึงทำให้มีโอกาสสั่งเครื่องปริ้นผิดได้

ขยับสาย USB ให้แน่นและ กำหนดค่าเครื่องปริ้นเริ่มต้น ทำให้สามารถใช้งานเครื่องปิ้นได้ ปกติ

144

นางสาวกาญจนา รุณเกตุ
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

Microsoft Office
-

2022-12-02
12:54:02 น.

โปรแกรม Office 2016 หมดอายุ ทำให้ไม่สามารถเปิดใช้งานเอกสาร Office ได้

ลบ และติดตั้ง Office 365 ใหม่ สามารถใช้งานโปรแกรม Office ได้ตามปกติ

143

นายรัฐกาญจน์ อินภิรมย์
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

เครือข่าย Internet
สาย LAN ขาดจาก main switch

2022-11-14
09:25:31 น.

หัว LAN ที่จุดปลายทาง กลุ่มบุคคล หลวมทำให้สัญญาณขาด

ขยับหัว LAN ที่ Switch ปลายทางให้แน่น Internet ใช้งานได้ตามปกติ

142

นายไพสันต์ กิมสือ
กลุ่ม อำนวยการ

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
ยกเลิกงานปริ้นๆไม่ได้

2022-11-09
15:46:27 น.

เครื่องมีการติดตั้งโปรแกรมใหม่ทำให้ไม่มีไอคอน ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ อยู่ที่หน้าจอ และเครื่องปริ้นไม่มีปุ่มยกเลิกการพิมพ์ จึงทำให้ไม่สามารถยกเลิกงานพิมพ์ได้

ดำเนินการดึงไอคอนกำหนดค่าเครื่องพิมพ์ จากในโปรแกรม Control panal > Device and printer มาไว้ที่หน้า Desktop เพื่อสะดวกในการยกเลิกงานพิมพ์

141

นายอดิศักดิ์ สงกรานต์
กลุ่ม กฎหมายและคดี

คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค
เชื่อมต่อเน็ตได้แต่เข้าเว็บไม่ได้

2022-11-09
10:03:36 น.

เครื่องคอมพิวเตอร์ ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสมากกว่า 1 โปรแกรม ทำให้ให้เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเข้าอินเทอร์เน็ตได้เนื่องจากโปรแกรมแอนตี้ไวรัสอาจจะการบล๊อค การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

ลบโปรแกรมแอนตีเไวรัสออกทั้งหมด ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ

140

นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์
กลุ่ม อำนวยการ

ปรึกษาปัญหา ซอฟต์แวร์
ขอคำปรึกษาเรื่องการนับสถิติการส่งข่าว Obec Line ของโรงเรียนในสังกัด

2022-11-07
13:48:40 น.

ระบบส่งข่าวเดิม ไม่สามารถสรุปสถิติ การายงานข่าวของโรงเรียน ในแต่ละเดือนได้

ดำเนินการประสานงานกับผู้พัฒนาโปรแกรมให้เพิ่มเติมในส่วน การสรุปสถิติการรายงานข่าว OBEC Line

139

นางสาววิจิตตรา กาฬภักดี
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

ระบบปฏิบัติการ windows
window เป็นเวอร์ชั่นเก่า ไม่รองรับการโหลดโปรแกรมเครื่องราชย์

2022-11-03
09:09:47 น.

ระบบ windows เป็น version เก่า ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมขอเครื่องราชฯได้

ติดตั้งระบบปฏิบัติการ windows 10 Pro X64 เพื่อให้ติดตัั้งโปรแกรมได้

138

นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์
กลุ่ม อำนวยการ

ให้คำปรึกษา เรื่องอุปกรณ์
มีอุปกรณ์ไม่สามารถเปิดไฟล์ .xlsx ได้

2022-11-01
11:31:53 น.

ไฟล์ข้อมูลที่เป็น .xlsx ที่ส่งในกลุ่มไลน์มีอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่สามารถเปิดไฟล์ข้อมูลได้ เนื่องจากอุปกรณ์ไม่มีแอปพลิเคชั่นรองรับไฟล์ประเภท office

แนะนำให้ save เป็นไฟล์ .pdf ก่อนแล้วจึงส่งในกลุ่มไลน์เพื่อเผยแพร่

137

นางสาวศิรินพร เดชศรี
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เครื่องช้า มีอาการดับเอง

2022-10-25
13:52:32 น.

มีโปรแกรมที่รบกวนการทำงานของระบบ จึงทำให้การทำงานของระบบปฏิบัติการช้าและขัดข้อง

ดำเนินการลงระบบปฏิบัติการใหม่และติดตั้งโปรแรกมใช้งาน

136

นางณิชาภา วิบูลย์
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
ลง window ใหม่

2022-03-10
16:17:11 น.

Windows 10 เดิม ติด Activate

- ติดตั้ง Windows 10 Por พร้อม Activate Key และ Office 365

135

นางสาวปิยะภรณ์ จันทร์ยศ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครื่อง Printer
เครื่องปริ้นท์ แสกนไม่ได้ และเวลาปริ้นท์ ตัวเลขไม่เป็นเลขไทย

2022-01-10
08:44:42 น.

การติดตั้ง Driver ไม่สมบูรณ์

ดำเนินการติดตั้ง Driver ใหม่ สามารถใช้งานได้ตามปกติ

134

คัมภีร์ ไกรล้อมบุญ
กลุ่ม นโยบายและแผน

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
printer พิมพ์เอกสารแล้วเป็นลายเส้นจาง ๆ

2021-11-11
09:24:36 น.

เกิดจากอุปกร์ภายในขัดข้องจึงทำให้ปริ้นออกมามีลายเส้น

แนะนำให้ส่งร้านซ่อมเพื่อถอดอุปกรณ์ออกมาทำความสะอาด

132

นางสาวปิยะภรณ์ จันทร์ยศ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

Driver Printer
ปริ้นท์งานผ่านเครื่องปริ้นท์ไม่ได้

2021-10-18
11:09:09 น.

สาย USB เครื่องปริ้นหลุด

ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้สามารถใช้งานได้แล้ว

131

คัมภีร์ ไกรล้อมบุญ
กลุ่ม นโยบายและแผน

2021-10-06
09:45:21 น.

ปลั๊กของ สวิทฮับหลวม ทำให้ตัวสวิทไฟไม่เข้า

ดำเนินการตรวจสอบและขยับปลั๊กสวิทฮับ จึงสามารถใช้งานได้

130

คัมภีร์ ไกรล้อมบุญ
กลุ่ม นโยบายและแผน

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
ไม่สามารถสั่งพิมพ์ผ่านระบบเครือข่ายได้

2021-09-28
12:47:34 น.

สั่งงานภายในเครือข่ายไม่ได้

129

ภัทรวดี เดชเฟื่อง
กลุ่ม นโยบายและแผน

2021-09-28
08:07:15 น.

Image Unite หมดอายุการใช้งาน

แนะนำผู้ใช้เปลี่ยน ชุด Image Unit ตัวใหม่

128

นางสาวปานฤทัย ปานขวัญ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2021-09-06
14:58:42 น.

ปลั๊กไฟที่ใช้มีการหลวม

ขยับปลั๊กให้แน่น อุปกรร์สามารถกลับมาใช้งานได้

127

ปรียาภรณ์ โอสถานนท์
กลุ่ม อำนวยการ

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
ค้างใช้งานไม่ได้

2021-08-07
16:02:45 น.

ดำเนินการติดตั้ง และลงโปรแกรม driver เครื่องปริ้น

126

ปรียาภรณ์ โอสถานนท์
กลุ่ม อำนวยการ

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
ค้างใช้งานไม่ได้

2021-08-07
16:02:45 น.

เครื่องค้าง ระหว่างใช้งาน

แนะนำผู้ใช้ให้ส่งซ่อมที่ร้าน

125

นายสุกิจ อัครมหาเสนาวงศ์
กลุ่ม กฎหมายและคดี

2021-07-29
09:43:24 น.

- ผู้ใช้ไม่ได้เปิดเครื่องสำรองไฟก่อน

- แนะนำการใช้งาน

124

นางสาวอนรรฆรียา
กลุ่ม อำนวยการ

เครื่อง Printer
(Epson MX14) แจ้ง Code Error 191-310

2021-07-06
14:29:40 น.

เครื่องมีปัญหาการใช้งาน แนะนำให้บันทึกส่งร้านเพื่อซ่อมเครื่องต่อไป

123

นายอนุสิทธิ์ บุญมา
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครื่อง Printer
เครื่อง copy เอกสารช้ามาก

2021-06-04
08:55:11 น.

ขึ้นอยู่กับความละเอียดในการ copy ของเครื่อง หากต้องการให้ เครื่องทำงานเร็วขึ้นให้ ปรับความละเอียดลง

122

นางภัทรวดี เดชฟื่อง
กลุ่ม นโยบายและแผน

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
ระบบเครื่อง Restart ตัวเองอยู่ตลอด เข้าโปรแกรมการทำงานได้ช้า บางครั้งปิดระบบการทำงานตัวเอง

2021-05-20
09:57:17 น.

บางครั้งโปรแรกมไม่ตอบสนองและช้า

จากการตรวจเช็คแล้ว เนื่องจาก RAM 4 GB ไม่เพียงพอทำให้ เครื่องเกิดปัญหาในการทำงาน ข้อแนะนำ 1. บันทึกแจ้งกลุ่มบริหารงานการเงินและสินทรัพย์ ส่งร้านเพื่ออัพเกรด RAM เพิ่ม 8 GB และตรวจเช็คคุณภาพของ HARDDISK

121

นางสาวกาญจนา รุณเกตุ
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
- เครื่องช้า ทำงานไม่ได้

2021-05-18
10:35:42 น.

เครื่องช้าจนไม่สามารถทำงานได้

ดำเนินการ ติดตั้ง windows ใหม่และติดตั้งโปรแรกมใช้งาน

120

นายสยาม สุริยจันทร์
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
หน้าจอเป็นสีดำ

2021-04-28
09:06:35 น.

- เครื่อง boot ไม่ได้เนื่องจาก Harddisk เสีย

- แนะนำแจ้งการเงินดำเนินการส่งร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยน Harddiskใหม่

119

นางวรัชญา รักยศ
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
ติดตั้งซอฟแวร์ ระบบคอมพิวเตอร์

2021-04-22
10:42:25 น.

- โปรแกรม เบร้าเซอร์ IE เวอร์ชั่นปัจจุบัน ไม่รองรับการใช้งานระบบของกรมบัญชีกลาง

- แนะนำให้ส่งร้านซ่อม

118

หทัยกาญจน์ ส่องแสงจันทร์
กลุ่ม นโยบายและแผน

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
มีไวรัส เปิดเอกสารไม่ได้

2021-04-22
10:22:06 น.

- เครื่องติดไวรัสประเภทโทรจัน

- ใช้โปรแกรมสแกนไวรัส สแกนและลบออกแล้ว

117

นางวรัชญา รักยศ
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

2021-04-19
14:56:48 น.

สั่งปริ้นข้อมูลไม่ได้

- ติดตั้งโปรแกรม Foxit reader ใหม่

116

นางจินตนา กฐินทอง
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2021-04-16
14:10:23 น.

- เครื่อง มีปัญหาขนะ boot เครื่อง

- แนะนำให้ส่งร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยน Harddisk

115

ปานฤทัย ปานขวัญ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
คีย์บอร์ด ไม่สามารถพิมพ์ตัวเลขได้

2021-04-07
13:33:15 น.

พิมพ์ตัวเลขไม่ได้เนื่องจาก keyboard ไม่ได้กดสถานะตัวเลข (Numlock) เป็ดสถานะเปิดเอาไว้

แนะนำผู้ใช้ กดปุ่ม Numlock ให้สถานะไฟติดสว่างเพื่อเปิดใช้งานปุ่มตัวเลข

114

นางจินตนา กฐินทอง
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

Microsoft Office
-

2021-03-22
09:30:07 น.

- boot Windows ไม่สำเร็จ

- ลง windows และ MSOffice ใช้งานได้ปกติ

113

ปานฤทัย ปานขวัญ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2021-03-22
08:24:29 น.

- เครื่องไม่มี driver เครื่องปริ้น เนื่องจากติดตั้งเครื่องปริ้นใหม่

- ติดตั้ง driver ปริ้นเตอร์แบบสมบูรณ์ สามารถใช้ได้ทั้งปริ้นและสแกน

112

นางจินตนา กฐินทอง
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
จอขึ้นอัฟเดทซอพแวร์และไม่สามารใช้งานได้

2021-03-15
10:12:13 น.

เครื่องมองไม่เป็น Harddisk ขณะ boot ระบบ เป็นสาเหตุของอาการ HardDisk ใกล้เสีย

แนะนำให้ส่งร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยน Harddisk ลูกใหม่ พร้อมลงโปรแกรมใช้งาน

111

ภัทรวดี เดชเฟื่อง
กลุ่ม นโยบายและแผน

2021-03-08
09:11:46 น.

- Windows เข้าสู่ savemod อันอาจจะเกิดการอัพเดทระบบ

- สามารถเข้าไปที่ C:\Users\Lenovo\Desktop เพื่อคัดลอกเอาไฟล์งานต่างๆและไอคอนโปรแกรมมออกมา และสำรองไว้ - เมื่อระบบเข้าสู่สภาวะปกติ windows ก็จะตั้งค่ากลับมาดังเดิม - ดำเนินการทำ Disk Defag เพื่อจัดเรียงข้อมูล Harddisk ใหม่

110

นางวรัชญา รักยศ
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

เครื่อง Printer
ระบบสแกนงานในเครื่องถ่ายเอกสาร สแกนงานไม่ได้

2021-02-05
15:43:51 น.

- ไม่สามารถสั่งสแกนไฟล์ได้

- เครื่องไม่ได้ติดตั้ง Driver สแกน ได้ดำเนินการติดตั้ง driver สแกน แล้ว สามารถสแกนได้ปกติ

109

สืบสอาด
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
เปิดอินเตอร์เน็ตไม่ได้ เข้าระบบ Token key ไม่ได้

2021-01-26
10:01:57 น.

- อาจจะเกิดปัญหากับ ระบบความปลอดภัยของโปรแกรม IE

- แก้ปัญหาโดยผู้ใช้เอง

108

นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

Microsoft Office
Update โปรแกรม ไมโครซอฟออฟฟิศ เปิด Excel ไม่ได้ ดาวน์โหลดไฟล์ Excel มากลายเป็น Word และเปิดไม่ได้

2021-01-22
15:56:47 น.

- ไฟล์ .xlsx ถูกตั้งค่าให้เรียกใช้โปรแกรม Office word อยู่ เมื่อเปิดไฟล์ excell จึงกลายป็นโปรแกรม Word

- ได้เปลียนการตั้งค่า ให้ไฟล์ สกุล .xlsx เรียกใช้โปรแกรม microsoft excell ปกติดังเดิม

107

นาง จินตนา กฐินทอง
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2021-01-22
14:33:02 น.

- เครื่องช้า ไม่มี icon ขึ้นที่ Desktop

- ดำเนินการ ลง windows และ โปรแกรมใช้งานอื่นๆ สามารถใช้งานได้ตามปกติ

106

นางอังสุมารินทร์ สืบสอาด
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

2020-12-22
14:55:37 น.

เข้าระบบ Login ไม่ได้เนื่องจากหน้าเว็บไม่ยอม redirect ไปที่หน้่า login

ตั้งที่ Favorite Bar แล้วแนะนำให้ผู้ใช้ คลิกที่ไอค่อนนี้เพื่อเข้าสู่ระบบ ระบุตัวตนผู้ใช้ Internet เนื่องจาก หากคลิกเข้าเว็บที่เป็น https หน้า login จะไม่มาหรือมาช้า

105

นางสาวพัชริดา ทรงเจริญ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2020-12-21
09:03:03 น.

- เครื่องแจ้งเตือนให้ยอมรับการเปลี่ยนน้ำหมึกหลังจากเติมหมึกแล้ว

- ดำเนินการแนะนำผู้ใช้ ในการเซทค่าเพื่อยอมรับการเติมน้ำหมึก

104

นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
microsoft office หมดอายุ

2020-12-15
10:44:43 น.

microsoft office หมดอายุ

- ดำเนินการ activate Key ให้ จึงสามารถใช้งานต่อได้

103

นัฐพร วิเวกชาติ
กลุ่ม อำนวยการ

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
เปิดแล้วเครื่องดับ

2020-11-13
09:17:01 น.

- ปุ่มเปิดเครื่อง จม เมื่อกดเปิดเครื่องแล้ว ปุ่มดีดกลับไม่สุด ทำให้เกิดเป็นคำสั่งปิดเครื่อง เครื่อง ติดแล้วจึงดับไป

- แนะนำผู้ใช้ให้กดเปิดเครื่องเบาๆ หรือหากปุ่มค้างอีก จะดำเนินการตั้งค่าให้เครื่องติดเองอัตโนมัติ

102

นางสาวปานฤทัย ปานขวัญ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
สแกนแอพพลิเคชั่นไลน์ไม่ได้

2020-11-12
13:36:47 น.

- ไม่สมารถสแกน OR-Code ของ แอพลิกเคชั่นไลน์เพื่อ login ได้

- แนะนำผู้ใช้ให้ ทำการคลิกลูกศรที่มุมล่างขวาของแถบ taskbar คลิกขวาที่แอพลิเคชั่นไลน์ แล้วเลือก "ออก" โปรแรกมจะถูกปิดออกไป - ให้เปิดแอพลิเคชั่นไลน์ขึ้นมาใหม่ จะสามารรถสแกน QR-Code เพื่อลงชื่อเช้าใช้ได้ปกติ

101

นางจินตนา กฐินทอง
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2020-11-11
11:10:02 น.

- เครื่องปริ้นไม่ตอบสนองการสั่งงาน อาจเนื่องมาจาก Driver เสียหาย

- ดำเนินการติดตั้ง Driver เพื่อซ่อมแซม Driver เดิม แล้ว Reboot เครื่อง คอมพิวเตอร์ใหม่อีกครั้ง เครื่องปริ้นจึงสามารถใช้งานได้

100

นางวรัชญา รักยศ
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

2020-11-03
11:24:29 น.

- เครื่องไม่สามารถสั่งสแกนได้ เนื่องจาก Driver ของปริ้นเตอร์หายไป

- ดำเนินการติดตั้ง Driver Scanner อีกครั้ง เครื่องสามารถสแกนเอกสารได้ตามปกติ - ลงโปรแกรมช่วยสแกนเอกสาร WinScan2PDF เพื่อความสะดวกในการสแกนเอกสาร

99

นางสาวจุฑามณี ศิลาเลิศ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครื่อง Printer
มีปัญหาปริ้นไม่ได้

2020-11-03
09:55:32 น.

- เครื่องแจ้งให้ เปลี่ยนตลับหมึก

- ดำเนินการตั้งค่ารีเซตจำนวนนับแม่แบบตัวสร้างภาพ

98

นางสาวจุฑามณี ศิลาเลิศ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครื่อง Printer
มีปัญหาปริ้นไม่ได้

2020-10-28
16:03:12 น.

- มีการเปลี่ยน Toner หมึก แล้วเครื่องปริ้นยังไม่ยอมรับ Toner ใหม่

- ดำเนินการตั้งค่าให้เครื่องยอมรับ Toner หมึกอันใหม่

97

นางสาวมาเลียม จิตตมงคล
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เปิดไม่ติด

2020-10-27
14:54:09 น.

- จากการตรวจสอบ พบว่า ฮาร์ดดิสก์เสีย

- ดำเนินการเปลี่ยนเครื่องสำรองให้ พร้อมติดตัั้ง Driver Printer

95

นายสินธ์ ศรพลพา
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

2020-10-22
15:50:39 น.

- เปิดไม่ติด เนื่องจาก สวิทด้านหลัง ของ PSU ถูกปิดเอาไว้ ทำให้ไม่สามารถเปิดเครื่องได้

- ดำเนินการตรวจเช้คและเกิดสวิทด้านหลังของ PSU แล้ว เครื่องเปิดได้ปกติ ให้คำแนะนำในการเช็คเบื้อต้น

94

นางสาวอุไรวรรณ ยี่สันเทียะ
กลุ่ม หน่วยตรวจสอบภายใน

2020-10-20
15:23:24 น.

- เนื่องจากมีการกั้นห้องใหม่ จึงมีการขยับสาย LAN

- ดำเนินการเดินทาย LAN เข้าใหม่ ให้สามารถใช้งาน Internet ได้

93

นางนัฐพร วิเวกชาติ
กลุ่ม อำนวยการ

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
คอมพิวเตอร์ของนางนัฐพร วิเวกชาติ ไม่สามารถเปิดไฟล์ที่โหลดจากแอปพริแคชั่นไลน์ได้

2020-10-15
15:00:40 น.

- เกิดจากการรักษาความปลอดภัยของระบบที่ มีการบล๊อกไฟล์ต่างๆที่โหลดจากแอพลิเคชั่นไลน์

- ให้ผู้ใช้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ 1. คลิกเม้าส์ขวาที่ไฟล์ เลือก Properties 2. จะปรากฎ Dialog ขึ้นมา ในแท็บ General เลือก Unblock ที่หัวข้อ Security 3. คลิก OK แล้วจึงเปิดไฟล์นั้นๆได้

92

อนรรฆรียา หนุนชู
กลุ่ม อำนวยการ

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เครื่องค้าง มีไฟแดงกระพริบตลอดเวลา

2020-10-15
08:52:55 น.

- เครื่องค้างบ่อยทำงานไม่ได้ เกิดจากการทำงานของ antivirus

- ดำเนินการลบ โปรแกรม Antivirus Avas ออก ให้เหลือเฉพาะโปรแกรม Antivirus ของ Windows แทน - เครื่อง RAM 4 GB อาจไม่เพียงพอต่อการใช้งาน

91

นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์
กลุ่ม อำนวยการ

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เครื่องคอมพิวเตอร์เปิดไม่ได้

2020-08-27
13:30:59 น.

เกิดจากเครื่องมีการดับแบบกระทันหันทำให้เครื่องต้องมีการเช็คดิสก์ก่ินเปิดเข้า windows

- ดำเนินการให้เครื่อง เช็คดิสก์และรีแพก่อนเข้าสู่ระบบ windows

89

นายธนวัฒน์ ผาวันดี
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2020-08-14
09:48:10 น.

- โปรแกรมชุด microsoft Office 2016 ไม่สามารถใช้งานได้ - ไม่มี driver เครื่อง ปริ้น Brather

- ติดตั้งชุด Microsoft Office 2013 พร้อม activate key ให้ใช้งานได้ - ติดตั้ง Driver เครื่องปริ้น ให้สามารภใช้งานได้

88

นางสาวมะลิ ลือตระกูลประวัติ
กลุ่ม หน่วยตรวจสอบภายใน

โปรแกรมประยุกต์
เปิดไฟล์ PDF ไม่ขึ้น

2020-07-21
11:17:16 น.

- เปิดไฟล์ PDF ไม่ขึ้น

- ดำเนินการติดตั้งโปรแกรม Adobe ReaderX เพื่อให้สามารถเปิดไฟล์ PDF ได้

87

จุฑามณี ศิลาเลิศ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2020-07-21
08:46:56 น.

- มีจุดเลอะที่กระดาษเวลาพิมพ์เอกสารออกมา

- แนะนำเช็ดทำความสะอาดที่แกนตลับหมึก หากไม่ดีขึ้นแนะนำเปลี่ยนตลับใหม่

86

ปานฤทัย ปานขวัญ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครื่อง Printer
ที่ดูดซับน้ำหมึกเต็ม

2020-07-14
08:43:25 น.

- เครื่องปริ้นเตอร์แจ้งเตือว่าตัวดูดซับหมึกใกล้เต็ม

- ดำเนินการใช้โปรแรกมเครียซับหมึก ให้เครื่องปริ้นเตอร์ใช้งานได้ตามปกติ

85

นางนบชุลี เสาวนา
กลุ่ม นโยบายและแผน

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
สั่งปริ๊นงานไม่ได้

2020-07-13
09:35:45 น.

- สลักฝาปิดตลับหมึกหลวมมีการขยับทำให้เครื่องปริ้นมาสามารถทำงานได้

- ดำเนินการถอดสลักและดันสลักกลับเข้าไปใหม่เพื่อให้เครื่องสามารถทำงานต่อได้

84

ปานฤทัย ปานขวัญ
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
หน้าจอดับ

2020-07-08
12:18:58 น.

- เกิดจากสายสัญญาณภาพตรงจุดเชื่อมต่อการ์ดจอหลุด

- ดำเนินการขันน๊อตยึดติดกับตัวเครื่องให้แน่หนา สัญญาณภาพชัดเจนดังเดิม

83

นางหทัยกาญจน์ ส่องแสงจันทร์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครื่อง Printer
สั่งปริ้นแต่เอกสารไม่ออก

2020-06-24
11:03:42 น.

- การสั่งงานเครื่องปริ้นผิดพลาด

ดำเนินการ สั่งปิด - เปิดระบบ printer Port ใหม่ และทดสอบการปริ้นอีกครั้ง

82

นางนบชุลี เสาวนา
กลุ่ม นโยบายและแผน

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
ขณะทำงานเครื่องดับโดยไม่มีสาเหตุ บ่อยครั้ง

2020-06-12
15:23:53 น.

- เครื่องขึ้น Blue screen เครื่องดับบ่อย มาจากการทำงานที่ผิดพลาดของระบบ อาจจะเนื่องมาจากติดไวรัส

- ดำเนินการเปลี่ยนเครื่องใหม่ โดยติดตั้ง windows 10 Pro ทดแทน

81

นางภัทรวดี เดชเฟื่อง
กลุ่ม นโยบายและแผน

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
เครื่องปริ๊นเตอร์ cannon ปริ้นสีออกไม่ครบ เป็นเส้น

2020-03-31
11:26:16 น.

- ปริ้นหมึกสีไม่ออก เนื่องจากท่อนำน้ำหมึกสีแดงอุดตัน ไม่สามารถไล่อากาศได้

- จากการตรวจสอบ เห็นควรแจ้งส่งร้านซ่อมตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ ICT

80

นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

Microsoft Office
windows 2010 และ microsoft office หมดอายุ

2020-03-30
14:48:02 น.

- Office 2010 แจ้งเตือนให้ใส่ Key ทุกครั้งที่เปิดใช้งาน - windows 10 ขึ้นให้ Activate Key

- อัพเดทเปลี่ยนเป็น Office 2013 พร้อม Active Key - ดำเนินการ activate Key

79

หทัยกาญจน์ ส่งแสงจันทร์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2020-03-12
09:35:16 น.

- ปริ้นสีแดงไม่ออก สีเพี้ยน

- ปริ้นไม่ออกเนื่องจาก อากาศเข้าสายส่งน้ำหมึก แก้ไขโดยการไล่อากาศออกจากสาย

78

นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค
Update โปรแกรม ไมโครซอฟออฟฟิศ เพื่อใช้ในงานอบรมวันที่ 20-21 มีนาคม 2563

2020-03-09
09:55:18 น.

1. หน้าเบร้าเซอร์ เป็นการค้นหาของ Yahoo 2. โปรแกรมเบร้าเซอร์ Chromium เปิดเองทุกครั้ง 3. Office 2016 ขึ้นสีแดงทำงานไม่ได้ 4.Photoshop cs 6 ใช้งานยากไม่คุ้นเคย 5.Windows แจ้งให้อัพเดทตลอด

1. แก้ไขโปรแกรมเบร้าเซอร์ เปลี่ยนหน้าแรกจาก Yahoo เป็น google 2. ถอนการติดตั้ง Office 2016 ออกและติดตั้ง Office 2013 แทนพร้อม Activate Key เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ 3. ถอนการติดตั้ง photoshop cs6 ออก ติดตั้ง Photoshop CS 3 แทน 4. ปิดการอัพเดทอัตโนมัติของ windows 10 ปิดได้เป็นเวลา 35 วัน 5. ถอนการติดตัังโปรแdi Chromium ออก

77

วรรณวิชญา คำธง
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

เครือข่าย Internet
เดินสาย lan ใหม่ 1 จุด

2020-02-25
14:02:37 น.

-

- ดำเนินการเดินสาย LAN กลุ่มนิเทศฯ 1 จุด

76

นางนบชุลี เสาวนา
กลุ่ม นโยบายและแผน

เครื่อง Printer
เครื่องปริ๊นส์สีไม่ออก

2020-02-21
09:21:19 น.

- ตัวสลักฝาปิดเครื่องปริ้นขยับทำให้เครื่องปริ้นไม่สามารถทำงานได้

- รีเซทการติดตั้งตลับหมึกและดึงสลักยึดไว้ดังเดิม เครื่องจึงสามารถทำงานต่อได้ ทดสอบปริ้นแล้ว สีและดำ สถานะปกติ

75

สมทรัพย์ สิงขร
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
จอมัว

2020-01-13
11:45:33 น.

- ตัวอักษรมัวไม่คมชัด

- ดำเนินการเปลี่ยนสายสัญญาณภาพจาก VGA เป็น DVI แล้วปรับความละเอียดให้มากขึ้นได้ ทำให้ตัวหนังสือคมชัดขึ้น

74

นางประภาพร มั่นเจริญ
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
ติดตั้งเครื่องปริ้นไม่ได้

2020-01-07
16:32:53 น.

- เครื่องปริ้นยังไม่ลง driver

- ดำเนินการติดตั้ง Driver เครื่องปริ้น จึงสามารถใช้งานได้

73

นางสาวนิตยา สุขเจริญ
กลุ่ม นโยบายและแผน

เครื่อง Printer
ตัวดูดกระดาษมีปัญหาไม่ดูดกระดาษ

2020-01-02
13:28:17 น.

- เครื่องพิมพ์ไม่ดึงกระดาษเนื่องจาก ลูกกลิ้งดึงกระดาษหัก 1 ตัว ทำใหเครื่องไม่สามารถทำงานต่อได้

- เห็นควรบันทึกเพื่อส่งร้านซ่อม

72

นางนบชุลี เสาวนา
กลุ่ม นโยบายและแผน

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
ขอความอนุเคราะห์เปลี่ยนระบบลงรับหนังสือหน้าห้องผู้อำนวยการ

2020-01-02
09:18:01 น.

-

- แนะนำการใช้งาน ให้ Login เข้าใช้งานปกติ ระบบเริ่มปีใหม่ เป็น 2563 ระบบจะเริ่มนับเลข 1 ใหม่อัตโนมัติ

71

สรายุทธ์ ล่ามกระโทก
กลุ่ม ส่งเสริมการศึกษาทางไกล เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
อแดปเตอร์ WiFi ห้องประชุม 1 เสีย

2019-12-23
15:50:48 น.

- อแดปเตอร์ตัว ส่งสัญญาณ WiFi เสีย ในช่อง Data IN ทำให้ตัว WiFi ส่งสัญญาณได้แต่ไม่สามารถใช้งาน Internet ได้

- เห็นควรส่งซ่อม

70

นายมาโนช โคมเดือน
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

Microsoft Office
- เปิดใช้งานโปรแกรม office ไม่ได้

2019-12-17
09:42:52 น.

- คอมพิวเตอร์มีโปรแกรม Microsoft Office 365 และ Office 2013 แต่ Office 365 ถูกใช้เป็นค่าเริ่มต้น จึงทำให้ไม่สามารถเปิด ไฟล์ที่ใช้ Office 365 ได้

- ทำการลบ Microsoft Office 365 ออกให้ใช้ Office 2013 แทน

69

กนกกานต์ สิรกนก
กลุ่ม กฎหมายและคดี

2019-12-17
10:03:38 น.

- เครื่องคอมพิวเตอร์สำหรับบริการ ใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้

- ดำเนินการนำอุปกรณ์ HUB มาเชื่อมต่อเพื่อขยายการใช้อินเทอร์เน็ตให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่จะให้บริการผู้มาติดต่อราชการ

68

นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

เครื่อง Printer
ปริ๊นออกมาแล้วเส้นขาดหาย

2019-11-13
10:46:25 น.

- ตลับหมึกดำตัน - ตลับหมึกสี สีชมพู นำหมึกหมดจากตลับ

- ดำเนินการตั้งค่าให้เครื่องพิมพ์ทำงานเฉพาะตลับสีเท่านั้น - ไล่อากาศตลับสีชมพู

67

นางนบชุลี เสาวนา
กลุ่ม นโยบายและแผน

เครื่อง Printer
เครื่องปริ๊นส์สีไม่ออก

2019-11-12
08:30:27 น.

หัวพิมพ์ตัน

- ดำเนินการสั่งล้างหัวพิมพ์ทั้ง ตลับสี และ ตลับดำ

66

นางสาวกนกกานต์ สิรกนก
กลุ่ม กฎหมายและคดี

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เปิดคอมพิวเตอร์แล้วดับเองหลายครั้ง

2019-11-08
10:51:46 น.

- slot RAM ที่ใช้อยู่ เสีย

- ดำเนินการถอด RAM มาขัดด้วยยางลบ และเปลี่ยนไปเสียบ RAM Slot ที่ใช้งานได้

65

นางวรัชญา รักยศ
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

Driver Printer
ระบบสแกนใช้งานไม่ได้

2019-09-24
10:38:03 น.

โปรแกรม Control Center 4 ใช้งาน Driver เครื่องปริ้น รุ่น MFC-J430DW แต่เครื่องปริ้นที่ต่อเป็นรุ่น MFC-J470DW ซึ่ง ไม่ตรงรุ่น ทำให้ไม่สามารถใช้งานโปรแกรมสำหรับสแกนเอกสารได้

ติดตั้ง โปรแกรม Control center 4 สำหรับ Driver รุ่น MFC-J470DW โปรแกรมจึงสามารถสั่งเครื่องให้สแกนเอกสารได้ตามปกติ

64

นางหทัยกาญจน์ ส่องแสงจันทร์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
Microsoft Office หมดอายุ

2019-09-19
14:36:42 น.

โปรแกรม Mictosoft Office 2010 แจ้งเตือนหมดอายุการใช้งาน ทำให้การทำงานเอกสารเกิดการขัดข้อง

- ดำเนินการ Activate ให้โปรแกรมสามารถใช้งานได้

63

นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์
กลุ่ม อำนวยการ

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เครื่องปิดไม่ใช้งานแล้วแต่เครื่องจะกลับมาเปิดทำงานเอง หลายรอบแล้ว

2019-09-03
08:45:49 น.

62

กิ่งกาญจน์ เปสาโก
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เครื่องติดไวรัส

2019-09-02
14:30:06 น.

เครื่องช้า เกิดปัญหาขณะทำงาน

เครื่องติดไวรัส ดำเนินการติดตั้ง windows 7 ใหม่

61

นางวรัชญา รักยศ
กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์

ระบบปฏิบัติการ windows
-

2019-08-27
09:42:04 น.

- ติดตั้ง Driver เครื่องปริ้นเตอร์ไม่ได้

- ดำเนินการ เปิดระบบ Windows Update แล้วทำการติดตั้ง Driver ปริ้นเตอร์

60

นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

เครื่อง Printer
เครื่องแจ้งเตือนว่าแผ่นซับหมึกเต็ม

2019-08-21
13:52:54 น.

- ซับหมึกเครื่องเต็มและล้นออกมาภายนอก

- เห็นควรบันทึกส่งร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยนซับหมึก

59

กิ่งกาญจน์ เปสาโก
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2019-08-21
09:19:07 น.

เครื่องคอมพิวเตอร์ติดไวรัส

ดำเนินการถอนโปรแรกมที่มีความเสี่ยงออกและติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัส

58

สมทรัพย์ สิงห์ขร
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

2019-08-19
09:05:14 น.

- โปรแกรม Google Chrome ตัวหนังสือในส่วนของเมนูใช้งานและการตั้งค่าต่างๆเป็นตัวอักษร สี่เหลี่ยม ซึ่งอาจจะมีปัญหากับภาษาไทยเมื่อมีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่

- ลบโปรแกรม Googlechrome ตัวที่ใช้งานออกแล้วลง Google Chrome canary เพื่อใช้ทดแทน

57

อรอนงค์ ชัยเดช
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

เครื่อง Printer
ปริ้นเอกสารไม่ได้

2019-08-19
08:48:02 น.

- กระดาษติดเมื่อดังกระดาษออกแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้

- การแก้ไข เมื่อดึงกระดาษออกแล้ว ต้องเข้าไปดำเนินการในส่วนของโปรแกรมควบคุมเครื่องปริ้น เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนของปัญหากระดาษติด เมื่อทำตามขั้นตอนของโปรแกรมเครื่องปริ้นจึงจะสามารถใช้งานได้ตามปกติ

56

นางนบชุลี เสาวนา
กลุ่ม นโยบายและแผน

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
เครื่องปริ๊นส์สีไม่ออก

2019-08-13
14:11:29 น.

- ไม่สามารถปิด Ink cartridge cover ได้

- เห็นควรส่งร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยนแกนสลัก cartridge cover ใหม่

55

หทัยกาญจน์ ส่งแสงจันทร์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2019-08-06
08:25:21 น.

- เครื่องทำงานช้า เนื่องจากติดไวรัส

- ติดตั้งโปรแรกมสแกนไวรัส ลบไฟล์ขยะ ลบโปรแกรมที่ไม่จำเป็นออก

54

นางจินตนา กฐินทอง
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
บันทึกไฟล์ไม่ได้ เครื่องไม่ยอมชัตดาวน์

2019-08-02
15:16:39 น.

- อาจจะเกิดจากโปรแรกมทำงานผิดพลาด

- ลงระบบปฏิบัติการ windows 10 pro ใหม่พร้อมโปรแกรมใช้งาน

53

ขนิษฐา ส่องแสงจันทร์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครื่อง Printer
ไม่ทำงาน

2019-07-22
10:51:35 น.

หมึกแท้หมดจากตลับหมึกสี จึงทำให้เครื่องพิมพ์ไม่สามารถทำงานได้ เนื่องจากเครื่อง วัดระดับหมึกแท้ได้เท่านั้น ไม่สามารถวัดระดับหมึกเติมได้

- แก้ไขโดย กดปุ่ม reset ค้างไว้ เพื่อให้เครื่อง reset ค่าระดับหมึกในตลับ เครื่องพิมพ์จึงสามารถทำงานต่อได้

52

นางสาวอามรรัตน์ เหลืองอร่าม
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
ลง window ใหม่

2019-07-11
09:42:42 น.

- เครื่องทำงานช้า

- ลง ลงระบบปฏิบัตืการ windows 10 Pro พร้อมโปรแกรมใช้งานใหม่

51

นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
บูตเครื่องไม่ติด

2019-07-08
10:26:24 น.

- บูทเครื่องช้า บางครั้งบูทเครื่องไม่ได้ บูทเครื่องแล้วมีอากาค้าง

- หลังจากเจ้าหน้าที่ได้ตรวจเช็คแล้ว เห็นควรบันทึกส่งร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยนเมนบอร์ด และเพิ่ม RAM เป็น 4 GB

50

อรอนงค์ ชัยเดช
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
เครื่องปริ้้นไม่สามารถใช้งานได้

2019-07-04
15:28:54 น.

- เปลี่ยนเครื่องปริ้นใหม่

- ดำเนินการติดตั้ัง driver

49

นางจินตนา กฐินทอง
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
บันทึกเอกสารWordไม่ได้ ไม่สามารถปิดตามระบบได้

2019-06-21
08:49:11 น.

- ไม่สามารถบันทึกหรือสร้างโฟล์เดอร์ลงใน Drive C: ได้ อาจจะเกิดจากสิทธิ์การใช้พื้นที่ของบัญชี

- แนะนำให้บันทึกข้อมูลลงใน Drive D: แทน

48

นางสาวกิ่งกาญจน์ เปสาโก
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2019-06-10
09:11:15 น.

- ตลับหมึกดำตัน ข้อมูลที่ปริ้นออกมามีเส้นขากหาย

- สั่งล้างหัวพิมพ์แล้วไม่ดีขึ้น - ตั้งค่าให้สั่งปริ้นได้เฉพาะตลับสีเท่านั้น

47

นางสาวกิ่งกาญจน์ เปสาโก
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครื่อง Printer
สั่งปริ๊นแล้วไม่ปริ๊น

2019-06-04
13:29:33 น.

- เครื่องปริ้นทำงานปกติ

46

นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

โปรแกรมประยุกต์
ลงโปรแกรม แอนตี้ไวรัส (นายนำพล รมพิพัฒน์)

2019-05-30
15:11:20 น.

ไม่สารมารถเชื่อมต่อเครื่อข่าย LAN ได้ เนื่องจาก Driver LAN หาย

- ติดตั้ง Driver LAN ใหม่

45

นางสาวกิ่งกาญจน์ เปสาโก
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2019-05-10
13:54:00 น.

- สั่งปริ้นเครื่องในเครือข่ายไม่ได้

- แนะนำวิธีการใช้เครื่องปริ้นที่แชร์ในเครือข่าย

44

วรรณวิชญา คำธง
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
ลง window ใหม่และ ลง office แท้ +winzip

2019-05-03
11:52:00 น.

43

กิ่งกาญจน์ เปสาโก
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครื่อง Printer
ปริ๊นเอกสารแล้วเลอะสีดำ

2019-05-02
14:14:24 น.

เครื่องปริ้น ปริ้นกระดาษออกมาหมึกเปื้อนเป็นบางบันทัด

ดำเนินการเช็ดทำความสะอาดลูกกลิ้งฟองน้ำแล้วเปลี่ยนตลับหมึกใหม่แล้วอาการไม่หาย เห็นควรส่งร้านซ่อม

42

นางสาวขนิษฐา ส่องแสงจันทร์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครื่อง Printer
ไม่ดึงกระดาษ

2019-04-25
08:06:56 น.

ลูกกลิ้งดึงกระดาษหัก 1 ตัว

- จากกาตรวจสอบเห็นควรส่งร้านซ่อมเพื่อดำเนินการเปลี่ยนอะไหล่

41

นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
เครื่องดับเอง บูทเครื่องไม่เครื่องติด

2019-04-18
14:55:03 น.

- เครื่องดับเอง อาจจะเกิดจาก RAM หรือเมนบอร์ดเสีย

- เห็นควรส่งร้านซ่อม

40

อามรรัตน์ เหลืองอร่าม
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
ลง window ใหม่

2019-04-05
09:43:29 น.

- โปรแกรมเปิดช้า

- ลงระบบปฏิบัติการใหม่ พร้อมโปรแรกมใช้งาน

39

นางสาวมาเลียม จิตตมงคล
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

Microsoft Office
แจ้งเตือนหมดอายุ เหลือเวลาใช้ได้อีก 5 วัน

2019-04-03
16:00:04 น.

อายุการใช้งาน windows 7 ใกล้หมดอายุ

- ดำเนินการ activate windows

38

นางสาวทิราภรณ์ คงประสิทธิ์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

ระบบปฏิบัติการ windows
เปิดเครื่องแล้วขึ้นจอสีฟ้า

2019-04-03
16:02:58 น.

- windows 8.1 เดิมล่มไม่สามารถใช้งานได้

- ติดตั้ง windows 10 Pro X64 แทนสามารถใช้งานได้ตามปกติ

37

นางสาวมาเลียม จิตตมงคล
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2019-04-03
16:00:04 น.

- กรอก Key MS Office 2013

- ใช้งานได้ตามปกติ

36

นาวสาวอรอนงค์ ชัยเดช
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เปิดหน้าจอไม่ติด

2019-04-03
11:42:29 น.

- เครื่อง boot ไม่ขึ้น

- ตรวจเช้ค RAM

35

นางสาวอรอนงค์ ชัยเดช
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

เครื่อง Printer
ไม่สามารถปริ้นเอกสารได้

2019-04-02
11:23:49 น.

- port เครื่อง ไม่ตรง ทำให้สั่งปริ้นไม่ได้

- ตั้งค่า port ให้ตรงจะทำให้เครื่องสั่งปริ้นได้

34

นางสาวกิ่งกาญจน์ เปสาโก
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2019-04-01
09:20:07 น.

เครื่องพิมพ์หมึกซึมออกข้างนอกเนื่องจากสายหมึกหลุด

- แก้ไขสายหมึกให้แน่นและใส่อากาศใสสายน้ำมึก

33

นางสาวทิราภรณ์ คงประสิทธิ์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
โปรแกรมมีปัญหา ปริ้นงานไม่ได้

2019-03-22
14:41:00 น.

- เปิดไฟล์ winrar ไม่ได้

- ลบโปรแรกม winrar แล้วติดตั้ง โปรแกรม 7zip ใช้ทดแทน

32

มุจลินท์ ชำนาญช่าง
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
หน้าจอคอมพิวเตอร์ขั้นสีฟ้า แล้วดับไป โดยรวมวันนี้ 3 ครั้ง

2019-03-21
15:03:22 น.

- เครื่องเกิด บลูสกรีนและรีบูทเครื่องเอง

- เกิดจากเครื่องติดไวรัส แก้ไขโดยดำเนินการติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัส MSE

31

ทิราภรณ์ คงประสิทธิ์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
เครื่องปริ้นเตอร์ไม่ทำงาน

2019-03-19
08:46:18 น.

- เครื่องปริ้นแจ้ง หมึกหมด จึงไม่สามารถสั่งปริ้นงานได้

- กด รีเซทค่าตลับหมึก และล้างหัวพิมพ์

30

กิ่งกาญจน์ เปสาโก
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครื่อง Printer
เครื่องปริ๊นสีฟ้าไม่ออก

2019-03-18
11:00:15 น.

อากาศเข้าสายหมึก หมึกหมดตลับทำให้สีฟ้าไม่ออก

- ไล่อากาศในสายหมึก

29

กิ่งกาญจน์ เปสาโก
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เครื่องค้าง จอมีปัญหา

2019-03-14
08:36:04 น.

-

- เห็นควรบันทึกส่งร้านซ่อม

28

นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

เครื่อง Printer
ปริ๊นออกมาแล้วเส้นขาดหาย

2019-03-05
11:32:30 น.

- หมึกอาจจะอุดตันหัวพิมพ์

- แนะนำส่งร้านซ่อม อาจจะได้เปลี่ยนตลับหมึกใหม่

27

นางนบชุลี เสาวนา
กลุ่ม นโยบายและแผน

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เครื่องปริ๊นส์สีไม่ออก

2019-03-05
10:09:38 น.

- หัวพิมพ์หมึกตัน

- สั่งล้างหัวพิมพ์

26

อรอนงค์ ชัยเดช
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

เครื่อง Printer
ไม่สามารถปริ้นเอกสารได้

2019-02-27
09:22:40 น.

- ขึ้น Error 191-130 ไม่สามารถสั่งปริ้นเตอร์ทำงานได้

- แนะนำให้ส่งร้านซ่อม

25

คัมภีร์ ไกรล้อมบุญ
กลุ่ม นโยบายและแผน

2019-02-25
10:22:16 น.

- แจ้งเตือน windows หมดอายุ

- ดำเนินการกรอก product key windows 10 Pro windows สามารถใช้งานได้ตามปกติ

24

กิ่งแก้ว เดชเฟื่อง
กลุ่ม นโยบายและแผน

2019-02-22
09:38:56 น.

- สั่งสแกนไฟล์ PDF จากเครื่องปริ้นไม่ได้

- ใช้โปรแกรม WinScan2PDF แทน

23

นิตยา สุขเจริญ
กลุ่ม นโยบายและแผน

2019-02-18
15:48:51 น.

- windows taskbar หาย ไอค่อนหาย - เนื่องจากติดไวรัส

ลง windows ใหม่

22

กิ่งกาญจน์ เปสาโก
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครื่อง Printer
ปริ๊นสีไม่ได้

2019-02-13
15:12:18 น.

-หมึกสีชมพูมีปัญหา อากาศเข้าสาย

- ไล่อากาศออกจากสายน้ำหมึก

21

ขนิษฐา ส่องแสงจันทร์
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

2019-02-12
08:22:03 น.

เครื่องปริ้นสแกนเอกสารเป็น pdf ไม่ได้

ใช้โปรแกรมช่วยสแกนเอกสาร

20

กิ่งกาญจน์ เปสาโก
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครื่อง Printer
แสกนไม่ได้

2019-02-12
08:20:04 น.

- เครื่อปริ้นซับหมึกเต็ม

- ดำเนินการโดยใช้โปรแกรมเครียซับหมึก

19

วราภรณ์ ชมเจริญ
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

เครื่อง Printer
ปริ้นสีไม่ออก

2019-02-08
10:00:54 น.

- หัวพิมพ์สีตัน

- แก้ไขโดยการสั่งล้างหัวพิมพ์สี

18

นางสาวนิตยา สุขเจริญ
กลุ่ม นโยบายและแผน

Microsoft Office
โปรแกรม Office เป็นภาษาอังกฤษ, ระบบ windows หน้าจอสีดำ

2019-02-07
14:25:14 น.

- office2013 เป็นภาษาอังกฤษทำให้ไม่สะดวกต่อการใช้งาน - windows เป็นหน้สจอสีดำตลอด

- ดำเนินการติดตั้ง Packet ภาษาไทยสำหรับ office 2013 - แก้ไข windows หน้าจอดำด้วยคำสั่ง slmgr -rearm

17

นางณิชาภา วิบูลย์
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

เครื่อง Printer
บันทึกเป็นไล์ PDF ไม่ได้

2019-02-07
14:22:01 น.

- ทำตามขั้นตอนการสแกนแล้ว save ไฟล์ที่สแกนไม่ถูกต้อง

- แนะนำวีธีการใช้โปรแรกมสแกนไฟล์และการสั่งสแกนจากเครื่องปริ้นเตอร์

16

นางประภาพร มั่นเจริญ
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
เครื่องเปิดไม่ติด

2019-02-07
14:17:01 น.

เปิดเครื่องไม่ติด

- ตรวจดูปลั๊กไฟว่าหลวมหรือไม่ -ขยับปลั๊กไฟ

15

นางชญาภา อิ่มสำราญ
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
ลง window ใหม่และ ลง office 2013 แท้

2019-01-15
09:13:03 น.

- คอมช้า เปิดโปรแกรมไม่ขึ้น

เช็คการทำงานของโปรแกรมในเครื่อง ลบโปรแกรมที่ไม่จำเป็นออก และอัพเดทโปรแกรม windows

14

วรรณวิชญา คำธง
กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
ลง winzip ,nero express ตัวเต็ม เนื่องจากต้องใช้ในงานใช้ซิบ ส่งข้อสอบ และต้องไลท์แผ่นงานเพื่อแจกในงานประชุมต่างๆ

2019-01-11
10:35:53 น.

-ซอฟต์แวร์ดังกล่าวหมดอายุ

- ลบซอฟต์แวร์ออกแล้วติดตั้งตัวใหม่ทดแทน

13

นางนบชุลี เสาวนา
กลุ่ม นโยบายและแผน

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
ขอความอนุเคราะห์ปรับเปลี่ยนปี ค.ศ. รายการการปฏิบัติงานของ ผอ.สพท. หน้าเว็บไซต์

2019-01-02
10:17:03 น.

ปี ค.ศ. ในระบบสิ้นสุดที่ 2018

ประสานกับผู้จัดทำโปรแกรมดำเนินการเพิ่ม ปี ค.ศ. 2019 - 2021

12

นางนบชุลี เสาวนา
กลุ่ม นโยบายและแผน

ฮาร์ดแวร์อื่นๆ
ขอใช้ห้องพุทธโสธร เพื่อประชุมทางไกลผ่านระบบวีดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ เรื่อง แนวทางบูรณาการการจัดการศึกษาในระดับพื้นที่

2018-12-26
09:16:47 น.

-

ติดตั้งอุปกรณ์เรียบร้อย

11

นางสาวจารุณี รักษาทรัพย์
กลุ่ม นโยบายและแผน

อุปกรณ์ห้องประชุม
แจ้งติดตั้งอุปกรณ์ในห้องประชุมพุทธโสธร ในวันที่ 13 ธันวาคม 2561 (conference) เวลา 10.00 น.

2018-12-12
14:48:28 น.

-

ดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์การประชุมเรียบร้อย

10

วราภรณ์ ชมเจริญ
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

เครื่องสแกนเนอร์
สแกนเอกสารไม่ได้

2018-12-12
08:32:26 น.

สลักหลวม

9

นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

อุปกรณ์ห้องประชุม
แจ้งติดตั้งอุปกรณ์ในห้องประชุม 1 ในวันที่ 7 ธันวาคม 2561 (conference)

2018-11-30
09:41:40 น.

-

ดำเนินการติดตั้งระบบคอนเฟอร์เร้นเรียบร้อย

8

กิ่งกาญจน์ เปสาโก
กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา

เครื่อง Printer
ปริ๊นสีไม่ได้

2018-11-28
08:46:38 น.

หมึกแท้ในตลับหมึกสีหมด ทำให้เครื่องปริ้นไม่สามารถปริ้นได้

ทำการกดปุ่ม รีเซทค่าตลับหมึ ผลที่ได้คือเครื่องจะไม่ตรวจระดับหมึกและสามารถปริ้นได้ปกติเนื่องจากเครื่องปริ้นมีการติด tank เพิ่มเข้ามา

7

วราภรณ์ ชมเจริญ
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

เครื่องสแกนเนอร์
แสกนเอกสารไม่ออก

2018-11-27
15:04:59 น.

Ink cover open

สลัก ink cover หลวม ทำการแก้ไขโดยการขยับให้แน่น

6

อดิศักดิ์ สงกรานต์
กลุ่ม กฎหมายและคดี

คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค
ลง window ใหม่

2018-11-27
09:44:12 น.

เครื่อง อัพเดท windows 10 จึงทำให้ข้อมูลและ font หายไป

1. ลง Office 2013 Pro แทน และติดตั้ง font และโปรแกรมใช้งานอื่นๆ

5

นางณิชาภา วิบูลย์
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

2018-11-26
10:41:42 น.

เวลาเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ตรง

ทำการเข้าปรับนาฬิกาในระบบ BIOS

4

นางสาวอรอนงค์ ชัยเดช
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

เครื่อง Printer
ไม่สามารถปริ้นเอกสารได้

2018-11-26
09:13:14 น.

สาย ปริ๊นเตอร์หลวม

เช็คสถานะการเชื่อมต่อปริ๊นเตอร์ และขยับหรือเสียบสายปริ๊นเตอร์ใหม่

3

นางสาวจารุณี รักษาทรัพย์
กลุ่ม นโยบายและแผน

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
ปริ้นเอกสารจาก ไฟล์ PDF ไม่ได้

2018-11-23
14:43:22 น.

- โปรแกรม PDF ไม่สมบูรณ์

- ติดตั้งโปรแรกม อ่านPDF ใหม่

2

สมทรัพย์ สิงห์ขร
กลุ่ม บริหารงานบุคคล

2018-11-23
14:26:54 น.

เครื่องไม่สามารถสแกนไฟล์ PDF หลายๆหน้าได้

โหลดโปรแกรม ช่วยในการสแกนแล้วรวมไฟล์ที่สแกนแปลงเป็น PDF 1 ไฟล์แล้วมีหลายหน้า ชื่อโปรแกรม WinScan2PDF

1

นายนำพล รมพิพัฒน์
กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ

ซอร์ฟแวร์อื่นๆ
ฟอนต์หาย

2018-11-23
10:56:28 น.

ฟอนต์หาย เนื่องจากไวรัส

ติดตั้งแอนตี้ไวรัส และติดตั้งฟอนต์