Ecomservice

สพป.ฉะเชิงเทรา เขต 2

บริการให้คำปรึกษาแนะนำและบริการซ่อมบำรุง ระบบคอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ และระบบโทรคมนาคมและการสื่อสารออนไลน์

ตารางรายการแจ้งซ่อม/ขอใช้บริการ

ลำดับ	ผู้แจ้ง	ผู้รับบริการ	รายการปัญหา	วันที่แจ้ง	สถานะ	สาเหตุของปัญหา	ข้อแนะนำ	รายละเอียด
167	นางสาวขนิษฐา ส่องแสงจันทร์	นางสาวขนิษฐา ส่องแสงจันทร์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครือข่าย Internet ติดตั้งสวิทฮับ ขยายสัญญาณ internet ในห้องประชุมเพื่อรองรับการอบรม	2023-03-23 16:20:36 น.		ติดตั้งสวิทฮับ ขยายสัญญาณ internet ในห้องประชุมเพื่อรองรับการอบรม	ดำเนินการติดตั้งเรียบร้อยแล้ว
166	นางนบชุลี เสาวนา	นางนบชุลี เสาวนา กลุ่ม นโยบายและแผน	เครื่องสแกนเนอร์ เมื่อสั่งสแกน เครื่องไม่ดึงกระดาษ	2023-03-23 13:57:17 น.		สาเหตุเกิดจากเครื่องปริ้นถูกตั้งค่าเริ่มต้นเป็นแบบ FAX เท่านั้น ส่งผลให้ไม่สามารถสั่งงานได้	ดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้นเป็นสำหรับงานพิมพ์และสแกน
165	นางสาวปิยะภรณ์ จันทร์ยศ	นางสาวปิยะภรณ์ จันทร์ยศ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	อุปกรณ์ห้องประชุม จัดเตรียมอุปกรณ์ห้องประชุม	2023-03-22 12:56:16 น.		จัดเตรียมห้องประชุม อุปกรณ์นำเสนอ	ดำเนินการช่วยเหลือห่กเกิดปัญหา
164	สรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นางสาวลักษมีกานต์ เที่ยงพิมล กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา	เครือข่าย Internet เชื่อมต่อ wifi แต่ใช้เน็ตไม่ได้	2023-03-22 09:14:11 น.		ปลั๊กไฟของตัว สวิทฮับต้นทางถูกถอดออกทำให้ไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ทั้งอาคาร	ดำเนินการเสียบปลั๊กไฟของสวิทฮับกลับเข้าที่เดิม
163	นางสาววณิฐา สาระ	นางสาววณิฐา สาระ กลุ่ม หน่วยตรวจสอบภายใน	เครือข่าย Internet	2023-03-22 08:46:42 น.		ปลั๊กไฟของตัว สวิทฮับต้นทางถูกถอดออกทำให้ไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ทั้งอาคาร	ดำเนินการเสียบปลั๊กไฟกลับ
162	สรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นางสาววณิฐา สาระ กลุ่ม หน่วยตรวจสอบภายใน	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เข้าอินเทอร์เน็ตไม่ได้	2023-03-15 09:52:31 น.		จากการตรวจสอบพบ อุปกรณ์ กระจายสัญญาณอินเทอร์เน็ต เสีย	เปลี่ยนอุปกรณ์กระจายสัญญาณอินเทอร์เน็ตตัวใหม่
161	นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์	นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์ กลุ่ม อำนวยการ	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ ย้ายและติดตั้งอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่าย	2023-03-09 14:28:52 น.		เนื่องจากมีการย้ายอุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่าย	ดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์คอมพิวเตอร์เรียบร้อยแล้ว
160	นางสาวขนิษฐา ส่องแสงจันทร์	นางสาวขนิษฐา ส่องแสงจันทร์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครือข่าย Internet อุปกรณ์ wifi มีปัยหา	2023-03-01 13:56:24 น.		อุปกรณ์ wifi เสื่อมสภาพ	ดำเนินการเปลี่ยนตัวกระจายสัญญาณ Wifi ใหม่
159	นางสาวสุรีฉาย หลักจันทร์	นางสาวลักษมีกานต์ เที่ยงพิมล กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา	ปรึกษาปัญหา ซอฟต์แวร์ ให้คำปรึกษาการใช้โปรแกรม canva ทำเกียรติบัตร	2023-03-01 10:47:37 น.		ขอคำปรึกษาการออกแบบเกียรติบัตร ด้วยโปรแรกม Canva	ให้คำปรึกษา แนะนำวิธีการใช้งานโปรแรกม Canva ในการออกแบบเกียรติบัตร
158	สรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นางสาวปานฤทัย ปานขวัญ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	อุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ ติดตั้งอุปกรณ์ ขยายสัญญาณ Internet บนห้องประชุม 1 เพื่อเตรียมอบรม	2023-02-27 15:31:35 น.		ขอใช้บริการอุปกรณ์ขยายสัญญาณ internet เพื่อใช้ในการอบรมระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน	ดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์เรียนร้อยแล้ว
157	สรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นางสาวขนิษฐา ส่องแสงจันทร์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครือข่าย Internet อินเทอร์เน็ตใช้ไม่ได้	2023-02-20 08:09:37 น.		สวิทฮับที่ห้อง ศึกษานิเทศท์ เสีย ส่งผลให้ห้องกลุ่มส่งเสริมการจัดการศึกษาไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้	ดำเนินการเปลี่ยนสวิทตัวใหม่ทดแทน
156	นางสาวกนกกานต์ สิรกนก	นายจิรภัทร แสนพรหม กลุ่ม กฎหมายและคดี	เครื่อง Printer ติดตั้ง Driver Printer	2023-02-09 13:30:17 น.		ติดตั้ง Driver ปริ้นเตอร์ ไม่สามารถติดตั้งได้	ดำเนินการลง Windows 10 ใหม่ แล้วจึงลง Driver เครื่องปริ้นเตอร์และโปรแกรมสำนักงานอื่นๆ
155	สรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นางสาวคณิศร์ธรา จิรัชยากาญจน์กุล กลุ่ม นโยบายและแผน	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ โปรแกรม Microsoft Word ไม่สามารถใช้งานได้	2023-02-09 10:21:53 น.		อาจมีการติดตั้งโปรแกรม Microsoft office มาไม่สมบูรณ์จึงทำให้ไม่สามารถเปิดใช้โปรแกรมได้	ดำเนินการถอนการติดตั้งโปรแรกมตัวเดิมออกและติดตั้ง Microsoft Office 365 เพื่อใช้งานแทน
154	สรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นางสาวกนกกานต์ สิรกนก กลุ่ม กฎหมายและคดี	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เครื่องเปิดไม่ติด	2023-02-07 08:32:59 น.		เชื่อมต่อสายสัญญาณภาพไม่ตรงพอต	เนื่องจากเครื่องคอมพิวเตอร์มีการติดตั้ง VGA Card จึงต้องใช้พอตจาก VGA Card เพื่อเชื่อมต่อสาญสัญญาณภาพแทน
153	นายคณิศร์ คำบุรี	นายคณิศร์ คำบุรี กลุ่ม นโยบายและแผน	อุปกรณ์ห้องประชุม จัดเตรียมอุปกรณ์ที่ใช้ในการประชุม Zoom ณ ห้องประชุม1	2023-02-01 11:28:55 น.		ขอให้อุปกรณ์ห้องประชุมเพื่อประชุมทางไกล	ดำเนินการติดตั้งและเชื่อมต่อระบบเรียบร้อยแล้ว
152	สรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นายธนิก มโนเกตุ กลุ่ม บริหารงานบุคคล	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ	2023-01-30 10:34:58 น.		ฮาร์ดดิสเครื่อง มีปัญหา ไม่สามารถบูทเครื่องเข้า windows เพื่อทำงานได้	ดำเนินการเปลี่ยนเครื่องใหม่ โดยการย้ายข้อมูล และลง Office 356
151	นางสาวศิรดา วงศ์เมืองจันทร์	นางสาวศิรดา วงศ์เมืองจันทร์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ	2023-01-19 09:45:58 น.		แบตเตอรี่ BIOS เสื่อมสภาพ ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ ไม่สามารถทำงานตามปกติได้	ดำเนินการเปลี่ยน แบตเตอรี่ BIOS ใหม่และตั้งเวลาให้ตรง ทำให้เครื่องสามารถใช้งานได้ตามปกติ
150	นายคณิศร์ คำบุรี	นายคณิศร์ คำบุรี กลุ่ม นโยบายและแผน	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ ระบบการทำงานของคอมพิวเตอร์ช้าและไม่เสถียนไม่สามารถทำงานในบ้างโปรแกรมได้	2023-01-17 10:03:25 น.		หน่วยความจำ RAM เสีย ส่งผลให้เครื่องช้าและไม่สามารถใช้งานได้	ส่งซ่อมเพื่อเปลี่ยน RAM เป็น DDR3 8 GB *2 BUS 1600 MHz
149	นางนบชุลี เสาวนา	นางรบชุลี เสาวนา กลุ่ม นโยบายและแผน	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ ระบบอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้	2023-01-03 11:32:14 น.		Port LAN ที่ตัวเครื่องคอมพิวเตอร์เสีย	ดำเนินการติด Card Lan เพิ่ม ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์สามารถใช้วานได้ตามปกติ
148	นายสรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นางสาวรัชนีกร สุขร่องช้าง กลุ่ม อำนวยการ	เครื่อง Printer ติดตั้ง Driver Printer	2022-12-26 14:33:50 น.		คอมพิวเตอร์พิวเตอร์ไม่มี Driver Printer	ดำเนินการเชื่อมต่อสาย USB เครื่องปริ้นเตอร์เข้ากับ เครื่องคอมพิวเตอร์ พร้อมลง Driver สามารถใช้งานได้ปกติ
147	นายสรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นางวรัชญา รักยศ กลุ่ม หน่วยตรวจสอบภายใน	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ ตรวจเช็คการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ นักวิชาการการตรวจสอบภายใน	2022-12-21 15:49:02 น.		หน้าจอเดิมเสื่อมสภาพ ไม่พร้อมใช้งาน	เปลี่ยนหน้าจอมอนิเตอร์
146	นายธนิก มโนเกตุ	นายธนิก มโนเกตุ กลุ่ม บริหารงานบุคคล	อุปกรณ์ห้องประชุม จัดเตรียมห้องประชุม ในการอบรม PA วันที่ 22 ธ.ค. 65	2022-12-21 15:15:01 น.		จัดเตรียมอุปกรณ์ส่งสัญญาณภาพ ห้องประชุม	ดำเนินการจัดเตรียมเรียบร้อยแล้ว
145	กนกกานต์	กนกกานต์ สิรกนก กลุ่ม กฎหมายและคดี	เครื่อง Printer ปริ้นงานไม่ได้	2022-12-19 09:34:46 น.		สาย USB ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หลวม และไม่ได้ตั้งค่าเครื่องปริ้น เริ่มต้นจึงทำให้มีโอกาสสั่งเครื่องปริ้นผิดได้	ขยับสาย USB ให้แน่นและ กำหนดค่าเครื่องปริ้นเริ่มต้น ทำให้สามารถใช้งานเครื่องปิ้นได้ ปกติ
144	นายสรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นางสาวกาญจนา รุณเกตุ กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์	Microsoft Office -	2022-12-02 12:54:02 น.		โปรแกรม Office 2016 หมดอายุ ทำให้ไม่สามารถเปิดใช้งานเอกสาร Office ได้	ลบ และติดตั้ง Office 365 ใหม่ สามารถใช้งานโปรแกรม Office ได้ตามปกติ
143	สรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นายรัฐกาญจน์ อินภิรมย์ กลุ่ม บริหารงานบุคคล	เครือข่าย Internet สาย LAN ขาดจาก main switch	2022-11-14 09:25:31 น.		หัว LAN ที่จุดปลายทาง กลุ่มบุคคล หลวมทำให้สัญญาณขาด	ขยับหัว LAN ที่ Switch ปลายทางให้แน่น Internet ใช้งานได้ตามปกติ
142	นายสรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นายไพสันต์ กิมสือ กลุ่ม อำนวยการ	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ ยกเลิกงานปริ้นๆไม่ได้	2022-11-09 15:46:27 น.		เครื่องมีการติดตั้งโปรแกรมใหม่ทำให้ไม่มีไอคอน ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ อยู่ที่หน้าจอ และเครื่องปริ้นไม่มีปุ่มยกเลิกการพิมพ์ จึงทำให้ไม่สามารถยกเลิกงานพิมพ์ได้	ดำเนินการดึงไอคอนกำหนดค่าเครื่องพิมพ์ จากในโปรแกรม Control panal > Device and printer มาไว้ที่หน้า Desktop เพื่อสะดวกในการยกเลิกงานพิมพ์
141	นายสรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นายอดิศักดิ์ สงกรานต์ กลุ่ม กฎหมายและคดี	คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค เชื่อมต่อเน็ตได้แต่เข้าเว็บไม่ได้	2022-11-09 10:03:36 น.		เครื่องคอมพิวเตอร์ ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสมากกว่า 1 โปรแกรม ทำให้ให้เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเข้าอินเทอร์เน็ตได้เนื่องจากโปรแกรมแอนตี้ไวรัสอาจจะการบล๊อค การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต	ลบโปรแกรมแอนตีเไวรัสออกทั้งหมด ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
140	สรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์ กลุ่ม อำนวยการ	ปรึกษาปัญหา ซอฟต์แวร์ ขอคำปรึกษาเรื่องการนับสถิติการส่งข่าว Obec Line ของโรงเรียนในสังกัด	2022-11-07 13:48:40 น.		ระบบส่งข่าวเดิม ไม่สามารถสรุปสถิติ การายงานข่าวของโรงเรียน ในแต่ละเดือนได้	ดำเนินการประสานงานกับผู้พัฒนาโปรแกรมให้เพิ่มเติมในส่วน การสรุปสถิติการรายงานข่าว OBEC Line
139	นางสาววิจิตตรา กาฬภักดี	นางสาววิจิตตรา กาฬภักดี กลุ่ม บริหารงานบุคคล	ระบบปฏิบัติการ windows window เป็นเวอร์ชั่นเก่า ไม่รองรับการโหลดโปรแกรมเครื่องราชย์	2022-11-03 09:09:47 น.		ระบบ windows เป็น version เก่า ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมขอเครื่องราชฯได้	ติดตั้งระบบปฏิบัติการ windows 10 Pro X64 เพื่อให้ติดตัั้งโปรแกรมได้
138	นายสรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์ กลุ่ม อำนวยการ	ให้คำปรึกษา เรื่องอุปกรณ์ มีอุปกรณ์ไม่สามารถเปิดไฟล์ .xlsx ได้	2022-11-01 11:31:53 น.		ไฟล์ข้อมูลที่เป็น .xlsx ที่ส่งในกลุ่มไลน์มีอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่สามารถเปิดไฟล์ข้อมูลได้ เนื่องจากอุปกรณ์ไม่มีแอปพลิเคชั่นรองรับไฟล์ประเภท office	แนะนำให้ save เป็นไฟล์ .pdf ก่อนแล้วจึงส่งในกลุ่มไลน์เพื่อเผยแพร่
137	นายสรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นางสาวศิรินพร เดชศรี กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เครื่องช้า มีอาการดับเอง	2022-10-25 13:52:32 น.		มีโปรแกรมที่รบกวนการทำงานของระบบ จึงทำให้การทำงานของระบบปฏิบัติการช้าและขัดข้อง	ดำเนินการลงระบบปฏิบัติการใหม่และติดตั้งโปรแรกมใช้งาน
136	นางณิชาภา วิบูลย์	นางณิชาภา วิบูลย์ กลุ่ม บริหารงานบุคคล	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ ลง window ใหม่	2022-03-10 16:17:11 น.		Windows 10 เดิม ติด Activate	- ติดตั้ง Windows 10 Por พร้อม Activate Key และ Office 365
135	นางสาวปิยะภรณ์ จันทร์ยศ	นางสาวปิยะภรณ์ จันทร์ยศ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer เครื่องปริ้นท์ แสกนไม่ได้ และเวลาปริ้นท์ ตัวเลขไม่เป็นเลขไทย	2022-01-10 08:44:42 น.		การติดตั้ง Driver ไม่สมบูรณ์	ดำเนินการติดตั้ง Driver ใหม่ สามารถใช้งานได้ตามปกติ
134	คัมภีร์ ไกรล้อมบุญ	คัมภีร์ ไกรล้อมบุญ กลุ่ม นโยบายและแผน	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ printer พิมพ์เอกสารแล้วเป็นลายเส้นจาง ๆ	2021-11-11 09:24:36 น.		เกิดจากอุปกร์ภายในขัดข้องจึงทำให้ปริ้นออกมามีลายเส้น	แนะนำให้ส่งร้านซ่อมเพื่อถอดอุปกรณ์ออกมาทำความสะอาด
132	นางสาวปิยะภรณ์ จันทร์ยศ	นางสาวปิยะภรณ์ จันทร์ยศ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	Driver Printer ปริ้นท์งานผ่านเครื่องปริ้นท์ไม่ได้	2021-10-18 11:09:09 น.		สาย USB เครื่องปริ้นหลุด	ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้สามารถใช้งานได้แล้ว
131	คัมภีร์ ไกรล้อมบุญ	คัมภีร์ ไกรล้อมบุญ กลุ่ม นโยบายและแผน	เครือข่าย Internet	2021-10-06 09:45:21 น.		ปลั๊กของ สวิทฮับหลวม ทำให้ตัวสวิทไฟไม่เข้า	ดำเนินการตรวจสอบและขยับปลั๊กสวิทฮับ จึงสามารถใช้งานได้
130	คัมภีร์ ไกรล้อมบุญ	คัมภีร์ ไกรล้อมบุญ กลุ่ม นโยบายและแผน	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ ไม่สามารถสั่งพิมพ์ผ่านระบบเครือข่ายได้	2021-09-28 12:47:34 น.		สั่งงานภายในเครือข่ายไม่ได้
129	นางภัทรวดี เดชเฟื่อง	ภัทรวดี เดชเฟื่อง กลุ่ม นโยบายและแผน	เครื่อง Printer	2021-09-28 08:07:15 น.		Image Unite หมดอายุการใช้งาน	แนะนำผู้ใช้เปลี่ยน ชุด Image Unit ตัวใหม่
128	นางสาวสุวลี วงค์กำภู	นางสาวปานฤทัย ปานขวัญ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครือข่าย Internet	2021-09-06 14:58:42 น.		ปลั๊กไฟที่ใช้มีการหลวม	ขยับปลั๊กให้แน่น อุปกรร์สามารถกลับมาใช้งานได้
127	ปรียาภรณ์	ปรียาภรณ์ โอสถานนท์ กลุ่ม อำนวยการ	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ ค้างใช้งานไม่ได้	2021-08-07 16:02:45 น.		ดำเนินการติดตั้ง และลงโปรแกรม driver เครื่องปริ้น
126	ปรียาภรณ์	ปรียาภรณ์ โอสถานนท์ กลุ่ม อำนวยการ	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ ค้างใช้งานไม่ได้	2021-08-07 16:02:45 น.		เครื่องค้าง ระหว่างใช้งาน	แนะนำผู้ใช้ให้ส่งซ่อมที่ร้าน
125	นายสุกิจ อัครมหาเสนาวงศ์	นายสุกิจ อัครมหาเสนาวงศ์ กลุ่ม กฎหมายและคดี	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ	2021-07-29 09:43:24 น.		- ผู้ใช้ไม่ได้เปิดเครื่องสำรองไฟก่อน	- แนะนำการใช้งาน
124	นางสาวอนรรฆรียา	นางสาวอนรรฆรียา กลุ่ม อำนวยการ	เครื่อง Printer (Epson MX14) แจ้ง Code Error 191-310	2021-07-06 14:29:40 น.		เครื่องมีปัญหาการใช้งาน แนะนำให้บันทึกส่งร้านเพื่อซ่อมเครื่องต่อไป
123	นายอนุสิทธิ์ บุญมา	นายอนุสิทธิ์ บุญมา กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer เครื่อง copy เอกสารช้ามาก	2021-06-04 08:55:11 น.		ขึ้นอยู่กับความละเอียดในการ copy ของเครื่อง หากต้องการให้ เครื่องทำงานเร็วขึ้นให้ ปรับความละเอียดลง
122	นางภัทรวดี เดชเฟื่อง	นางภัทรวดี เดชฟื่อง กลุ่ม นโยบายและแผน	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ ระบบเครื่อง Restart ตัวเองอยู่ตลอด เข้าโปรแกรมการทำงานได้ช้า บางครั้งปิดระบบการทำงานตัวเอง	2021-05-20 09:57:17 น.		บางครั้งโปรแรกมไม่ตอบสนองและช้า	จากการตรวจเช็คแล้ว เนื่องจาก RAM 4 GB ไม่เพียงพอทำให้ เครื่องเกิดปัญหาในการทำงาน ข้อแนะนำ 1. บันทึกแจ้งกลุ่มบริหารงานการเงินและสินทรัพย์ ส่งร้านเพื่ออัพเกรด RAM เพิ่ม 8 GB และตรวจเช็คคุณภาพของ HARDDISK
121	สรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นางสาวกาญจนา รุณเกตุ กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ - เครื่องช้า ทำงานไม่ได้	2021-05-18 10:35:42 น.		เครื่องช้าจนไม่สามารถทำงานได้	ดำเนินการ ติดตั้ง windows ใหม่และติดตั้งโปรแรกมใช้งาน
120	นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม	นายสยาม สุริยจันทร์ กลุ่ม บริหารงานบุคคล	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ หน้าจอเป็นสีดำ	2021-04-28 09:06:35 น.		- เครื่อง boot ไม่ได้เนื่องจาก Harddisk เสีย	- แนะนำแจ้งการเงินดำเนินการส่งร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยน Harddiskใหม่
119	นางวรัชญา รักยศ	นางวรัชญา รักยศ กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ ติดตั้งซอฟแวร์ ระบบคอมพิวเตอร์	2021-04-22 10:42:25 น.		- โปรแกรม เบร้าเซอร์ IE เวอร์ชั่นปัจจุบัน ไม่รองรับการใช้งานระบบของกรมบัญชีกลาง	- แนะนำให้ส่งร้านซ่อม
118	หทัยกาญจน์ ส่องแสงจันทร์	หทัยกาญจน์ ส่องแสงจันทร์ กลุ่ม นโยบายและแผน	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ มีไวรัส เปิดเอกสารไม่ได้	2021-04-22 10:22:06 น.		- เครื่องติดไวรัสประเภทโทรจัน	- ใช้โปรแกรมสแกนไวรัส สแกนและลบออกแล้ว
117	นางวรัชญา รักยศ	นางวรัชญา รักยศ กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์	เครื่อง Printer	2021-04-19 14:56:48 น.		สั่งปริ้นข้อมูลไม่ได้	- ติดตั้งโปรแกรม Foxit reader ใหม่
116	นางสาวสุวลี วงค์กำภู	นางจินตนา กฐินทอง กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ	2021-04-16 14:10:23 น.		- เครื่อง มีปัญหาขนะ boot เครื่อง	- แนะนำให้ส่งร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยน Harddisk
115	ปานฤทัย ปานขวัญ	ปานฤทัย ปานขวัญ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ คีย์บอร์ด ไม่สามารถพิมพ์ตัวเลขได้	2021-04-07 13:33:15 น.		พิมพ์ตัวเลขไม่ได้เนื่องจาก keyboard ไม่ได้กดสถานะตัวเลข (Numlock) เป็ดสถานะเปิดเอาไว้	แนะนำผู้ใช้ กดปุ่ม Numlock ให้สถานะไฟติดสว่างเพื่อเปิดใช้งานปุ่มตัวเลข
114	นางจินตนา กฐินทอง	นางจินตนา กฐินทอง กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	Microsoft Office -	2021-03-22 09:30:07 น.		- boot Windows ไม่สำเร็จ	- ลง windows และ MSOffice ใช้งานได้ปกติ
113	ปานฤทัย ปานขวัญ	ปานฤทัย ปานขวัญ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	Driver Printer	2021-03-22 08:24:29 น.		- เครื่องไม่มี driver เครื่องปริ้น เนื่องจากติดตั้งเครื่องปริ้นใหม่	- ติดตั้ง driver ปริ้นเตอร์แบบสมบูรณ์ สามารถใช้ได้ทั้งปริ้นและสแกน
112	นางสาวสุวลี วงค์กำภู	นางจินตนา กฐินทอง กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ จอขึ้นอัฟเดทซอพแวร์และไม่สามารใช้งานได้	2021-03-15 10:12:13 น.		เครื่องมองไม่เป็น Harddisk ขณะ boot ระบบ เป็นสาเหตุของอาการ HardDisk ใกล้เสีย	แนะนำให้ส่งร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยน Harddisk ลูกใหม่ พร้อมลงโปรแกรมใช้งาน
111	คัมภีร์ ไกรล้อมบุญ	ภัทรวดี เดชเฟื่อง กลุ่ม นโยบายและแผน	ระบบปฏิบัติการ windows	2021-03-08 09:11:46 น.		- Windows เข้าสู่ savemod อันอาจจะเกิดการอัพเดทระบบ	- สามารถเข้าไปที่ C:\Users\Lenovo\Desktop เพื่อคัดลอกเอาไฟล์งานต่างๆและไอคอนโปรแกรมมออกมา และสำรองไว้ - เมื่อระบบเข้าสู่สภาวะปกติ windows ก็จะตั้งค่ากลับมาดังเดิม - ดำเนินการทำ Disk Defag เพื่อจัดเรียงข้อมูล Harddisk ใหม่
110	นางสาวจารุณี รักษาทรัพย์	นางวรัชญา รักยศ กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์	เครื่อง Printer ระบบสแกนงานในเครื่องถ่ายเอกสาร สแกนงานไม่ได้	2021-02-05 15:43:51 น.		- ไม่สามารถสั่งสแกนไฟล์ได้	- เครื่องไม่ได้ติดตั้ง Driver สแกน ได้ดำเนินการติดตั้ง driver สแกน แล้ว สามารถสแกนได้ปกติ
109	อังสุมารินทร์	สืบสอาด กลุ่ม บริหารงานบุคคล	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ เปิดอินเตอร์เน็ตไม่ได้ เข้าระบบ Token key ไม่ได้	2021-01-26 10:01:57 น.		- อาจจะเกิดปัญหากับ ระบบความปลอดภัยของโปรแกรม IE	- แก้ปัญหาโดยผู้ใช้เอง
108	นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม	นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ	Microsoft Office Update โปรแกรม ไมโครซอฟออฟฟิศ เปิด Excel ไม่ได้ ดาวน์โหลดไฟล์ Excel มากลายเป็น Word และเปิดไม่ได้	2021-01-22 15:56:47 น.		- ไฟล์ .xlsx ถูกตั้งค่าให้เรียกใช้โปรแกรม Office word อยู่ เมื่อเปิดไฟล์ excell จึงกลายป็นโปรแกรม Word	- ได้เปลียนการตั้งค่า ให้ไฟล์ สกุล .xlsx เรียกใช้โปรแกรม microsoft excell ปกติดังเดิม
107	นายสรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นาง จินตนา กฐินทอง กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ	2021-01-22 14:33:02 น.		- เครื่องช้า ไม่มี icon ขึ้นที่ Desktop	- ดำเนินการ ลง windows และ โปรแกรมใช้งานอื่นๆ สามารถใช้งานได้ตามปกติ
106	นางอังสุมารินทร์ สืบสอาด	นางอังสุมารินทร์ สืบสอาด กลุ่ม บริหารงานบุคคล	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ	2020-12-22 14:55:37 น.		เข้าระบบ Login ไม่ได้เนื่องจากหน้าเว็บไม่ยอม redirect ไปที่หน้่า login	ตั้งที่ Favorite Bar แล้วแนะนำให้ผู้ใช้ คลิกที่ไอค่อนนี้เพื่อเข้าสู่ระบบ ระบุตัวตนผู้ใช้ Internet เนื่องจาก หากคลิกเข้าเว็บที่เป็น https หน้า login จะไม่มาหรือมาช้า
105	นางสาวพัชริดา ทรงเจริญ	นางสาวพัชริดา ทรงเจริญ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	Driver Printer	2020-12-21 09:03:03 น.		- เครื่องแจ้งเตือนให้ยอมรับการเปลี่ยนน้ำหมึกหลังจากเติมหมึกแล้ว	- ดำเนินการแนะนำผู้ใช้ ในการเซทค่าเพื่อยอมรับการเติมน้ำหมึก
104	นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม	นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ microsoft office หมดอายุ	2020-12-15 10:44:43 น.		microsoft office หมดอายุ	- ดำเนินการ activate Key ให้ จึงสามารถใช้งานต่อได้
103	นัฐพร วิเวกชาติ	นัฐพร วิเวกชาติ กลุ่ม อำนวยการ	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ เปิดแล้วเครื่องดับ	2020-11-13 09:17:01 น.		- ปุ่มเปิดเครื่อง จม เมื่อกดเปิดเครื่องแล้ว ปุ่มดีดกลับไม่สุด ทำให้เกิดเป็นคำสั่งปิดเครื่อง เครื่อง ติดแล้วจึงดับไป	- แนะนำผู้ใช้ให้กดเปิดเครื่องเบาๆ หรือหากปุ่มค้างอีก จะดำเนินการตั้งค่าให้เครื่องติดเองอัตโนมัติ
102		นางสาวปานฤทัย ปานขวัญ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ สแกนแอพพลิเคชั่นไลน์ไม่ได้	2020-11-12 13:36:47 น.		- ไม่สมารถสแกน OR-Code ของ แอพลิกเคชั่นไลน์เพื่อ login ได้	- แนะนำผู้ใช้ให้ ทำการคลิกลูกศรที่มุมล่างขวาของแถบ taskbar คลิกขวาที่แอพลิเคชั่นไลน์ แล้วเลือก "ออก" โปรแรกมจะถูกปิดออกไป - ให้เปิดแอพลิเคชั่นไลน์ขึ้นมาใหม่ จะสามารรถสแกน QR-Code เพื่อลงชื่อเช้าใช้ได้ปกติ
101	นาสาวจุฑามณี ศิลาเลิศ	นางจินตนา กฐินทอง กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer	2020-11-11 11:10:02 น.		- เครื่องปริ้นไม่ตอบสนองการสั่งงาน อาจเนื่องมาจาก Driver เสียหาย	- ดำเนินการติดตั้ง Driver เพื่อซ่อมแซม Driver เดิม แล้ว Reboot เครื่อง คอมพิวเตอร์ใหม่อีกครั้ง เครื่องปริ้นจึงสามารถใช้งานได้
100	สรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นางวรัชญา รักยศ กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์	เครื่อง Printer	2020-11-03 11:24:29 น.		- เครื่องไม่สามารถสั่งสแกนได้ เนื่องจาก Driver ของปริ้นเตอร์หายไป	- ดำเนินการติดตั้ง Driver Scanner อีกครั้ง เครื่องสามารถสแกนเอกสารได้ตามปกติ - ลงโปรแกรมช่วยสแกนเอกสาร WinScan2PDF เพื่อความสะดวกในการสแกนเอกสาร
99	นางสาวจุฑามณี ศิลาเลิศ	นางสาวจุฑามณี ศิลาเลิศ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer มีปัญหาปริ้นไม่ได้	2020-11-03 09:55:32 น.		- เครื่องแจ้งให้ เปลี่ยนตลับหมึก	- ดำเนินการตั้งค่ารีเซตจำนวนนับแม่แบบตัวสร้างภาพ
98	นางสาวจุฑามณี ศิลาเลิศ	นางสาวจุฑามณี ศิลาเลิศ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer มีปัญหาปริ้นไม่ได้	2020-10-28 16:03:12 น.		- มีการเปลี่ยน Toner หมึก แล้วเครื่องปริ้นยังไม่ยอมรับ Toner ใหม่	- ดำเนินการตั้งค่าให้เครื่องยอมรับ Toner หมึกอันใหม่
97	นางสาวมาเลียม จิตตมงคล	นางสาวมาเลียม จิตตมงคล กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เปิดไม่ติด	2020-10-27 14:54:09 น.		- จากการตรวจสอบ พบว่า ฮาร์ดดิสก์เสีย	- ดำเนินการเปลี่ยนเครื่องสำรองให้ พร้อมติดตัั้ง Driver Printer
95	สรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นายสินธ์ ศรพลพา กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ	2020-10-22 15:50:39 น.		- เปิดไม่ติด เนื่องจาก สวิทด้านหลัง ของ PSU ถูกปิดเอาไว้ ทำให้ไม่สามารถเปิดเครื่องได้	- ดำเนินการตรวจเช้คและเกิดสวิทด้านหลังของ PSU แล้ว เครื่องเปิดได้ปกติ ให้คำแนะนำในการเช็คเบื้อต้น
94	สรายุทธ์ ล่ามกระโทก	นางสาวอุไรวรรณ ยี่สันเทียะ กลุ่ม หน่วยตรวจสอบภายใน	เครือข่าย Internet	2020-10-20 15:23:24 น.		- เนื่องจากมีการกั้นห้องใหม่ จึงมีการขยับสาย LAN	- ดำเนินการเดินทาย LAN เข้าใหม่ ให้สามารถใช้งาน Internet ได้
93	นางสาวญาณิณท์ ใสสุก	นางนัฐพร วิเวกชาติ กลุ่ม อำนวยการ	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ คอมพิวเตอร์ของนางนัฐพร วิเวกชาติ ไม่สามารถเปิดไฟล์ที่โหลดจากแอปพริแคชั่นไลน์ได้	2020-10-15 15:00:40 น.		- เกิดจากการรักษาความปลอดภัยของระบบที่ มีการบล๊อกไฟล์ต่างๆที่โหลดจากแอพลิเคชั่นไลน์	- ให้ผู้ใช้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ 1. คลิกเม้าส์ขวาที่ไฟล์ เลือก Properties 2. จะปรากฎ Dialog ขึ้นมา ในแท็บ General เลือก Unblock ที่หัวข้อ Security 3. คลิก OK แล้วจึงเปิดไฟล์นั้นๆได้
92		อนรรฆรียา หนุนชู กลุ่ม อำนวยการ	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เครื่องค้าง มีไฟแดงกระพริบตลอดเวลา	2020-10-15 08:52:55 น.		- เครื่องค้างบ่อยทำงานไม่ได้ เกิดจากการทำงานของ antivirus	- ดำเนินการลบ โปรแกรม Antivirus Avas ออก ให้เหลือเฉพาะโปรแกรม Antivirus ของ Windows แทน - เครื่อง RAM 4 GB อาจไม่เพียงพอต่อการใช้งาน
91		นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์ กลุ่ม อำนวยการ	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เครื่องคอมพิวเตอร์เปิดไม่ได้	2020-08-27 13:30:59 น.		เกิดจากเครื่องมีการดับแบบกระทันหันทำให้เครื่องต้องมีการเช็คดิสก์ก่ินเปิดเข้า windows	- ดำเนินการให้เครื่อง เช็คดิสก์และรีแพก่อนเข้าสู่ระบบ windows
89		นายธนวัฒน์ ผาวันดี กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค	2020-08-14 09:48:10 น.		- โปรแกรมชุด microsoft Office 2016 ไม่สามารถใช้งานได้ - ไม่มี driver เครื่อง ปริ้น Brather	- ติดตั้งชุด Microsoft Office 2013 พร้อม activate key ให้ใช้งานได้ - ติดตั้ง Driver เครื่องปริ้น ให้สามารภใช้งานได้
88		นางสาวมะลิ ลือตระกูลประวัติ กลุ่ม หน่วยตรวจสอบภายใน	โปรแรกมประยุกต์ เปิดไฟล์ PDF ไม่ขึ้น	2020-07-21 11:17:16 น.		- เปิดไฟล์ PDF ไม่ขึ้น	- ดำเนินการติดตั้งโปรแกรม Adobe ReaderX เพื่อให้สามารถเปิดไฟล์ PDF ได้
87		จุฑามณี ศิลาเลิศ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer	2020-07-21 08:46:56 น.		- มีจุดเลอะที่กระดาษเวลาพิมพ์เอกสารออกมา	- แนะนำเช็ดทำความสะอาดที่แกนตลับหมึก หากไม่ดีขึ้นแนะนำเปลี่ยนตลับใหม่
86		ปานฤทัย ปานขวัญ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer ที่ดูดซับน้ำหมึกเต็ม	2020-07-14 08:43:25 น.		- เครื่องปริ้นเตอร์แจ้งเตือว่าตัวดูดซับหมึกใกล้เต็ม	- ดำเนินการใช้โปรแรกมเครียซับหมึก ให้เครื่องปริ้นเตอร์ใช้งานได้ตามปกติ
85		นางนบชุลี เสาวนา กลุ่ม นโยบายและแผน	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ สั่งปริ๊นงานไม่ได้	2020-07-13 09:35:45 น.		- สลักฝาปิดตลับหมึกหลวมมีการขยับทำให้เครื่องปริ้นมาสามารถทำงานได้	- ดำเนินการถอดสลักและดันสลักกลับเข้าไปใหม่เพื่อให้เครื่องสามารถทำงานต่อได้
84		ปานฤทัย ปานขวัญ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ หน้าจอดับ	2020-07-08 12:18:58 น.		- เกิดจากสายสัญญาณภาพตรงจุดเชื่อมต่อการ์ดจอหลุด	- ดำเนินการขันน๊อตยึดติดกับตัวเครื่องให้แน่หนา สัญญาณภาพชัดเจนดังเดิม
83		นางหทัยกาญจน์ ส่องแสงจันทร์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer สั่งปริ้นแต่เอกสารไม่ออก	2020-06-24 11:03:42 น.		- การสั่งงานเครื่องปริ้นผิดพลาด	ดำเนินการ สั่งปิด - เปิดระบบ printer Port ใหม่ และทดสอบการปริ้นอีกครั้ง
82		นางนบชุลี เสาวนา กลุ่ม นโยบายและแผน	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ ขณะทำงานเครื่องดับโดยไม่มีสาเหตุ บ่อยครั้ง	2020-06-12 15:23:53 น.		- เครื่องขึ้น Blue screen เครื่องดับบ่อย มาจากการทำงานที่ผิดพลาดของระบบ อาจจะเนื่องมาจากติดไวรัส	- ดำเนินการเปลี่ยนเครื่องใหม่ โดยติดตั้ง windows 10 Pro ทดแทน
81		นางภัทรวดี เดชเฟื่อง กลุ่ม นโยบายและแผน	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ เครื่องปริ๊นเตอร์ cannon ปริ้นสีออกไม่ครบ เป็นเส้น	2020-03-31 11:26:16 น.		- ปริ้นหมึกสีไม่ออก เนื่องจากท่อนำน้ำหมึกสีแดงอุดตัน ไม่สามารถไล่อากาศได้	- จากการตรวจสอบ เห็นควรแจ้งส่งร้านซ่อมตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ ICT
80		นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ	Microsoft Office windows 2010 และ microsoft office หมดอายุ	2020-03-30 14:48:02 น.		- Office 2010 แจ้งเตือนให้ใส่ Key ทุกครั้งที่เปิดใช้งาน - windows 10 ขึ้นให้ Activate Key	- อัพเดทเปลี่ยนเป็น Office 2013 พร้อม Active Key - ดำเนินการ activate Key
79		หทัยกาญจน์ ส่งแสงจันทร์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer	2020-03-12 09:35:16 น.		- ปริ้นสีแดงไม่ออก สีเพี้ยน	- ปริ้นไม่ออกเนื่องจาก อากาศเข้าสายส่งน้ำหมึก แก้ไขโดยการไล่อากาศออกจากสาย
78		นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ	คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค Update โปรแกรม ไมโครซอฟออฟฟิศ เพื่อใช้ในงานอบรมวันที่ 20-21 มีนาคม 2563	2020-03-09 09:55:18 น.		1. หน้าเบร้าเซอร์ เป็นการค้นหาของ Yahoo 2. โปรแกรมเบร้าเซอร์ Chromium เปิดเองทุกครั้ง 3. Office 2016 ขึ้นสีแดงทำงานไม่ได้ 4.Photoshop cs 6 ใช้งานยากไม่คุ้นเคย 5.Windows แจ้งให้อัพเดทตลอด	1. แก้ไขโปรแกรมเบร้าเซอร์ เปลี่ยนหน้าแรกจาก Yahoo เป็น google 2. ถอนการติดตั้ง Office 2016 ออกและติดตั้ง Office 2013 แทนพร้อม Activate Key เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ 3. ถอนการติดตั้ง photoshop cs6 ออก ติดตั้ง Photoshop CS 3 แทน 4. ปิดการอัพเดทอัตโนมัติของ windows 10 ปิดได้เป็นเวลา 35 วัน 5. ถอนการติดตัังโปรแdi Chromium ออก
77		วรรณวิชญา คำธง กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา	เครือข่าย Internet เดินสาย lan ใหม่ 1 จุด	2020-02-25 14:02:37 น.		-	- ดำเนินการเดินสาย LAN กลุ่มนิเทศฯ 1 จุด
76		นางนบชุลี เสาวนา กลุ่ม นโยบายและแผน	เครื่อง Printer เครื่องปริ๊นส์สีไม่ออก	2020-02-21 09:21:19 น.		- ตัวสลักฝาปิดเครื่องปริ้นขยับทำให้เครื่องปริ้นไม่สามารถทำงานได้	- รีเซทการติดตั้งตลับหมึกและดึงสลักยึดไว้ดังเดิม เครื่องจึงสามารถทำงานต่อได้ ทดสอบปริ้นแล้ว สีและดำ สถานะปกติ
75		สมทรัพย์ สิงขร กลุ่ม บริหารงานบุคคล	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ จอมัว	2020-01-13 11:45:33 น.		- ตัวอักษรมัวไม่คมชัด	- ดำเนินการเปลี่ยนสายสัญญาณภาพจาก VGA เป็น DVI แล้วปรับความละเอียดให้มากขึ้นได้ ทำให้ตัวหนังสือคมชัดขึ้น
74		นางประภาพร มั่นเจริญ กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ ติดตั้งเครื่องปริ้นไม่ได้	2020-01-07 16:32:53 น.		- เครื่องปริ้นยังไม่ลง driver	- ดำเนินการติดตั้ง Driver เครื่องปริ้น จึงสามารถใช้งานได้
73		นางสาวนิตยา สุขเจริญ กลุ่ม นโยบายและแผน	เครื่อง Printer ตัวดูดกระดาษมีปัญหาไม่ดูดกระดาษ	2020-01-02 13:28:17 น.		- เครื่องพิมพ์ไม่ดึงกระดาษเนื่องจาก ลูกกลิ้งดึงกระดาษหัก 1 ตัว ทำใหเครื่องไม่สามารถทำงานต่อได้	- เห็นควรบันทึกเพื่อส่งร้านซ่อม
72		นางนบชุลี เสาวนา กลุ่ม นโยบายและแผน	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ ขอความอนุเคราะห์เปลี่ยนระบบลงรับหนังสือหน้าห้องผู้อำนวยการ	2020-01-02 09:18:01 น.		-	- แนะนำการใช้งาน ให้ Login เข้าใช้งานปกติ ระบบเริ่มปีใหม่ เป็น 2563 ระบบจะเริ่มนับเลข 1 ใหม่อัตโนมัติ
71		สรายุทธ์ ล่ามกระโทก กลุ่ม ส่งเสริมการศึกษาทางไกล เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ อแดปเตอร์ WiFi ห้องประชุม 1 เสีย	2019-12-23 15:50:48 น.		- อแดปเตอร์ตัว ส่งสัญญาณ WiFi เสีย ในช่อง Data IN ทำให้ตัว WiFi ส่งสัญญาณได้แต่ไม่สามารถใช้งาน Internet ได้	- เห็นควรส่งซ่อม
70		นายมาโนช โคมเดือน กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา	Microsoft Office - เปิดใช้งานโปรแกรม office ไม่ได้	2019-12-17 09:42:52 น.		- คอมพิวเตอร์มีโปรแกรม Microsoft Office 365 และ Office 2013 แต่ Office 365 ถูกใช้เป็นค่าเริ่มต้น จึงทำให้ไม่สามารถเปิด ไฟล์ที่ใช้ Office 365 ได้	- ทำการลบ Microsoft Office 365 ออกให้ใช้ Office 2013 แทน
69		กนกกานต์ สิรกนก กลุ่ม กฎหมายและคดี	อุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ	2019-12-17 10:03:38 น.		- เครื่องคอมพิวเตอร์สำหรับบริการ ใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้	- ดำเนินการนำอุปกรณ์ HUB มาเชื่อมต่อเพื่อขยายการใช้อินเทอร์เน็ตให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่จะให้บริการผู้มาติดต่อราชการ
68		นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ	เครื่อง Printer ปริ๊นออกมาแล้วเส้นขาดหาย	2019-11-13 10:46:25 น.		- ตลับหมึกดำตัน - ตลับหมึกสี สีชมพู นำหมึกหมดจากตลับ	- ดำเนินการตั้งค่าให้เครื่องพิมพ์ทำงานเฉพาะตลับสีเท่านั้น - ไล่อากาศตลับสีชมพู
67		นางนบชุลี เสาวนา กลุ่ม นโยบายและแผน	เครื่อง Printer เครื่องปริ๊นส์สีไม่ออก	2019-11-12 08:30:27 น.		หัวพิมพ์ตัน	- ดำเนินการสั่งล้างหัวพิมพ์ทั้ง ตลับสี และ ตลับดำ
66		นางสาวกนกกานต์ สิรกนก กลุ่ม กฎหมายและคดี	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เปิดคอมพิวเตอร์แล้วดับเองหลายครั้ง	2019-11-08 10:51:46 น.		- slot RAM ที่ใช้อยู่ เสีย	- ดำเนินการถอด RAM มาขัดด้วยยางลบ และเปลี่ยนไปเสียบ RAM Slot ที่ใช้งานได้
65		นางวรัชญา รักยศ กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์	Driver Printer ระบบสแกนใช้งานไม่ได้	2019-09-24 10:38:03 น.		โปรแกรม Control Center 4 ใช้งาน Driver เครื่องปริ้น รุ่น MFC-J430DW แต่เครื่องปริ้นที่ต่อเป็นรุ่น MFC-J470DW ซึ่ง ไม่ตรงรุ่น ทำให้ไม่สามารถใช้งานโปรแกรมสำหรับสแกนเอกสารได้	ติดตั้ง โปรแกรม Control center 4 สำหรับ Driver รุ่น MFC-J470DW โปรแกรมจึงสามารถสั่งเครื่องให้สแกนเอกสารได้ตามปกติ
64		นางหทัยกาญจน์ ส่องแสงจันทร์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ Microsoft Office หมดอายุ	2019-09-19 14:36:42 น.		โปรแกรม Mictosoft Office 2010 แจ้งเตือนหมดอายุการใช้งาน ทำให้การทำงานเอกสารเกิดการขัดข้อง	- ดำเนินการ Activate ให้โปรแกรมสามารถใช้งานได้
63		นางปรียาภรณ์ โอสถานนท์ กลุ่ม อำนวยการ	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เครื่องปิดไม่ใช้งานแล้วแต่เครื่องจะกลับมาเปิดทำงานเอง หลายรอบแล้ว	2019-09-03 08:45:49 น.
62		กิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เครื่องติดไวรัส	2019-09-02 14:30:06 น.		เครื่องช้า เกิดปัญหาขณะทำงาน	เครื่องติดไวรัส ดำเนินการติดตั้ง windows 7 ใหม่
61		นางวรัชญา รักยศ กลุ่ม บริหารการเงินและสินทรัพย์	ระบบปฏิบัติการ windows -	2019-08-27 09:42:04 น.		- ติดตั้ง Driver เครื่องปริ้นเตอร์ไม่ได้	- ดำเนินการ เปิดระบบ Windows Update แล้วทำการติดตั้ง Driver ปริ้นเตอร์
60		นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ	เครื่อง Printer เครื่องแจ้งเตือนว่าแผ่นซับหมึกเต็ม	2019-08-21 13:52:54 น.		- ซับหมึกเครื่องเต็มและล้นออกมาภายนอก	- เห็นควรบันทึกส่งร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยนซับหมึก
59		กิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ	2019-08-21 09:19:07 น.		เครื่องคอมพิวเตอร์ติดไวรัส	ดำเนินการถอนโปรแรกมที่มีความเสี่ยงออกและติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัส
58		สมทรัพย์ สิงห์ขร กลุ่ม บริหารงานบุคคล	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ	2019-08-19 09:05:14 น.		- โปรแกรม Google Chrome ตัวหนังสือในส่วนของเมนูใช้งานและการตั้งค่าต่างๆเป็นตัวอักษร สี่เหลี่ยม ซึ่งอาจจะมีปัญหากับภาษาไทยเมื่อมีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่	- ลบโปรแกรม Googlechrome ตัวที่ใช้งานออกแล้วลง Google Chrome canary เพื่อใช้ทดแทน
57		อรอนงค์ ชัยเดช กลุ่ม บริหารงานบุคคล	เครื่อง Printer ปริ้นเอกสารไม่ได้	2019-08-19 08:48:02 น.		- กระดาษติดเมื่อดังกระดาษออกแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้	- การแก้ไข เมื่อดึงกระดาษออกแล้ว ต้องเข้าไปดำเนินการในส่วนของโปรแกรมควบคุมเครื่องปริ้น เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนของปัญหากระดาษติด เมื่อทำตามขั้นตอนของโปรแกรมเครื่องปริ้นจึงจะสามารถใช้งานได้ตามปกติ
56		นางนบชุลี เสาวนา กลุ่ม นโยบายและแผน	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ เครื่องปริ๊นส์สีไม่ออก	2019-08-13 14:11:29 น.		- ไม่สามารถปิด Ink cartridge cover ได้	- เห็นควรส่งร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยนแกนสลัก cartridge cover ใหม่
55		หทัยกาญจน์ ส่งแสงจันทร์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ	2019-08-06 08:25:21 น.		- เครื่องทำงานช้า เนื่องจากติดไวรัส	- ติดตั้งโปรแรกมสแกนไวรัส ลบไฟล์ขยะ ลบโปรแกรมที่ไม่จำเป็นออก
54		นางจินตนา กฐินทอง กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ บันทึกไฟล์ไม่ได้ เครื่องไม่ยอมชัตดาวน์	2019-08-02 15:16:39 น.		- อาจจะเกิดจากโปรแรกมทำงานผิดพลาด	- ลงระบบปฏิบัติการ windows 10 pro ใหม่พร้อมโปรแกรมใช้งาน
53		ขนิษฐา ส่องแสงจันทร์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer ไม่ทำงาน	2019-07-22 10:51:35 น.		หมึกแท้หมดจากตลับหมึกสี จึงทำให้เครื่องพิมพ์ไม่สามารถทำงานได้ เนื่องจากเครื่อง วัดระดับหมึกแท้ได้เท่านั้น ไม่สามารถวัดระดับหมึกเติมได้	- แก้ไขโดย กดปุ่ม reset ค้างไว้ เพื่อให้เครื่อง reset ค่าระดับหมึกในตลับ เครื่องพิมพ์จึงสามารถทำงานต่อได้
52		นางสาวอามรรัตน์ เหลืองอร่าม กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ ลง window ใหม่	2019-07-11 09:42:42 น.		- เครื่องทำงานช้า	- ลง ลงระบบปฏิบัตืการ windows 10 Pro พร้อมโปรแกรมใช้งานใหม่
51		นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ บูตเครื่องไม่ติด	2019-07-08 10:26:24 น.		- บูทเครื่องช้า บางครั้งบูทเครื่องไม่ได้ บูทเครื่องแล้วมีอากาค้าง	- หลังจากเจ้าหน้าที่ได้ตรวจเช็คแล้ว เห็นควรบันทึกส่งร้านซ่อมเพื่อเปลี่ยนเมนบอร์ด และเพิ่ม RAM เป็น 4 GB
50		อรอนงค์ ชัยเดช กลุ่ม บริหารงานบุคคล	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ เครื่องปริ้้นไม่สามารถใช้งานได้	2019-07-04 15:28:54 น.		- เปลี่ยนเครื่องปริ้นใหม่	- ดำเนินการติดตั้ัง driver
49		นางจินตนา กฐินทอง กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ บันทึกเอกสารWordไม่ได้ ไม่สามารถปิดตามระบบได้	2019-06-21 08:49:11 น.		- ไม่สามารถบันทึกหรือสร้างโฟล์เดอร์ลงใน Drive C: ได้ อาจจะเกิดจากสิทธิ์การใช้พื้นที่ของบัญชี	- แนะนำให้บันทึกข้อมูลลงใน Drive D: แทน
48		นางสาวกิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer	2019-06-10 09:11:15 น.		- ตลับหมึกดำตัน ข้อมูลที่ปริ้นออกมามีเส้นขากหาย	- สั่งล้างหัวพิมพ์แล้วไม่ดีขึ้น - ตั้งค่าให้สั่งปริ้นได้เฉพาะตลับสีเท่านั้น
47		นางสาวกิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer สั่งปริ๊นแล้วไม่ปริ๊น	2019-06-04 13:29:33 น.		- เครื่องปริ้นทำงานปกติ
46		นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ	โปรแรกมประยุกต์ ลงโปรแกรม แอนตี้ไวรัส (นายนำพล รมพิพัฒน์)	2019-05-30 15:11:20 น.		ไม่สารมารถเชื่อมต่อเครื่อข่าย LAN ได้ เนื่องจาก Driver LAN หาย	- ติดตั้ง Driver LAN ใหม่
45		นางสาวกิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer	2019-05-10 13:54:00 น.		- สั่งปริ้นเครื่องในเครือข่ายไม่ได้	- แนะนำวิธีการใช้เครื่องปริ้นที่แชร์ในเครือข่าย
44		วรรณวิชญา คำธง กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ ลง window ใหม่และ ลง office แท้ +winzip	2019-05-03 11:52:00 น.
43		กิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer ปริ๊นเอกสารแล้วเลอะสีดำ	2019-05-02 14:14:24 น.		เครื่องปริ้น ปริ้นกระดาษออกมาหมึกเปื้อนเป็นบางบันทัด	ดำเนินการเช็ดทำความสะอาดลูกกลิ้งฟองน้ำแล้วเปลี่ยนตลับหมึกใหม่แล้วอาการไม่หาย เห็นควรส่งร้านซ่อม
42		นางสาวขนิษฐา ส่องแสงจันทร์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer ไม่ดึงกระดาษ	2019-04-25 08:06:56 น.		ลูกกลิ้งดึงกระดาษหัก 1 ตัว	- จากกาตรวจสอบเห็นควรส่งร้านซ่อมเพื่อดำเนินการเปลี่ยนอะไหล่
41		นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม กลุ่ม บริหารงานบุคคล	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ เครื่องดับเอง บูทเครื่องไม่เครื่องติด	2019-04-18 14:55:03 น.		- เครื่องดับเอง อาจจะเกิดจาก RAM หรือเมนบอร์ดเสีย	- เห็นควรส่งร้านซ่อม
40		อามรรัตน์ เหลืองอร่าม กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ ลง window ใหม่	2019-04-05 09:43:29 น.		- โปรแกรมเปิดช้า	- ลงระบบปฏิบัติการใหม่ พร้อมโปรแรกมใช้งาน
39		นางสาวมาเลียม จิตตมงคล กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	Microsoft Office แจ้งเตือนหมดอายุ เหลือเวลาใช้ได้อีก 5 วัน	2019-04-03 16:00:04 น.		อายุการใช้งาน windows 7 ใกล้หมดอายุ	- ดำเนินการ activate windows
38		นางสาวทิราภรณ์ คงประสิทธิ์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	ระบบปฏิบัติการ windows เปิดเครื่องแล้วขึ้นจอสีฟ้า	2019-04-03 16:02:58 น.		- windows 8.1 เดิมล่มไม่สามารถใช้งานได้	- ติดตั้ง windows 10 Pro X64 แทนสามารถใช้งานได้ตามปกติ
37		นางสาวมาเลียม จิตตมงคล กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	ระบบปฏิบัติการ windows	2019-04-03 16:00:04 น.		- กรอก Key MS Office 2013	- ใช้งานได้ตามปกติ
36		นาวสาวอรอนงค์ ชัยเดช กลุ่ม บริหารงานบุคคล	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เปิดหน้าจอไม่ติด	2019-04-03 11:42:29 น.		- เครื่อง boot ไม่ขึ้น	- ตรวจเช้ค RAM
35		นางสาวอรอนงค์ ชัยเดช กลุ่ม บริหารงานบุคคล	เครื่อง Printer ไม่สามารถปริ้นเอกสารได้	2019-04-02 11:23:49 น.		- port เครื่อง ไม่ตรง ทำให้สั่งปริ้นไม่ได้	- ตั้งค่า port ให้ตรงจะทำให้เครื่องสั่งปริ้นได้
34		นางสาวกิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer	2019-04-01 09:20:07 น.		เครื่องพิมพ์หมึกซึมออกข้างนอกเนื่องจากสายหมึกหลุด	- แก้ไขสายหมึกให้แน่นและใส่อากาศใสสายน้ำมึก
33		นางสาวทิราภรณ์ คงประสิทธิ์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ โปรแกรมมีปัญหา ปริ้นงานไม่ได้	2019-03-22 14:41:00 น.		- เปิดไฟล์ winrar ไม่ได้	- ลบโปรแรกม winrar แล้วติดตั้ง โปรแกรม 7zip ใช้ทดแทน
32		มุจลินท์ ชำนาญช่าง กลุ่ม บริหารงานบุคคล	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ หน้าจอคอมพิวเตอร์ขั้นสีฟ้า แล้วดับไป โดยรวมวันนี้ 3 ครั้ง	2019-03-21 15:03:22 น.		- เครื่องเกิด บลูสกรีนและรีบูทเครื่องเอง	- เกิดจากเครื่องติดไวรัส แก้ไขโดยดำเนินการติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัส MSE
31		ทิราภรณ์ คงประสิทธิ์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ เครื่องปริ้นเตอร์ไม่ทำงาน	2019-03-19 08:46:18 น.		- เครื่องปริ้นแจ้ง หมึกหมด จึงไม่สามารถสั่งปริ้นงานได้	- กด รีเซทค่าตลับหมึก และล้างหัวพิมพ์
30		กิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer เครื่องปริ๊นสีฟ้าไม่ออก	2019-03-18 11:00:15 น.		อากาศเข้าสายหมึก หมึกหมดตลับทำให้สีฟ้าไม่ออก	- ไล่อากาศในสายหมึก
29		กิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เครื่องค้าง จอมีปัญหา	2019-03-14 08:36:04 น.		-	- เห็นควรบันทึกส่งร้านซ่อม
28		นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ	เครื่อง Printer ปริ๊นออกมาแล้วเส้นขาดหาย	2019-03-05 11:32:30 น.		- หมึกอาจจะอุดตันหัวพิมพ์	- แนะนำส่งร้านซ่อม อาจจะได้เปลี่ยนตลับหมึกใหม่
27		นางนบชุลี เสาวนา กลุ่ม นโยบายและแผน	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เครื่องปริ๊นส์สีไม่ออก	2019-03-05 10:09:38 น.		- หัวพิมพ์หมึกตัน	- สั่งล้างหัวพิมพ์
26		อรอนงค์ ชัยเดช กลุ่ม บริหารงานบุคคล	เครื่อง Printer ไม่สามารถปริ้นเอกสารได้	2019-02-27 09:22:40 น.		- ขึ้น Error 191-130 ไม่สามารถสั่งปริ้นเตอร์ทำงานได้	- แนะนำให้ส่งร้านซ่อม
25		คัมภีร์ ไกรล้อมบุญ กลุ่ม นโยบายและแผน	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ	2019-02-25 10:22:16 น.		- แจ้งเตือน windows หมดอายุ	- ดำเนินการกรอก product key windows 10 Pro windows สามารถใช้งานได้ตามปกติ
24		กิ่งแก้ว เดชเฟื่อง กลุ่ม นโยบายและแผน	เครื่อง Printer	2019-02-22 09:38:56 น.		- สั่งสแกนไฟล์ PDF จากเครื่องปริ้นไม่ได้	- ใช้โปรแกรม WinScan2PDF แทน
23		นิตยา สุขเจริญ กลุ่ม นโยบายและแผน	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ	2019-02-18 15:48:51 น.		- windows taskbar หาย ไอค่อนหาย - เนื่องจากติดไวรัส	ลง windows ใหม่
22		กิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer ปริ๊นสีไม่ได้	2019-02-13 15:12:18 น.		-หมึกสีชมพูมีปัญหา อากาศเข้าสาย	- ไล่อากาศออกจากสายน้ำหมึก
21		ขนิษฐา ส่องแสงจันทร์ กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	ระบบปฏิบัติการ windows	2019-02-12 08:22:03 น.		เครื่องปริ้นสแกนเอกสารเป็น pdf ไม่ได้	ใช้โปรแกรมช่วยสแกนเอกสาร
20		กิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer แสกนไม่ได้	2019-02-12 08:20:04 น.		- เครื่อปริ้นซับหมึกเต็ม	- ดำเนินการโดยใช้โปรแกรมเครียซับหมึก
19		วราภรณ์ ชมเจริญ กลุ่ม บริหารงานบุคคล	เครื่อง Printer ปริ้นสีไม่ออก	2019-02-08 10:00:54 น.		- หัวพิมพ์สีตัน	- แก้ไขโดยการสั่งล้างหัวพิมพ์สี
18		นางสาวนิตยา สุขเจริญ กลุ่ม นโยบายและแผน	Microsoft Office โปรแกรม Office เป็นภาษาอังกฤษ, ระบบ windows หน้าจอสีดำ	2019-02-07 14:25:14 น.		- office2013 เป็นภาษาอังกฤษทำให้ไม่สะดวกต่อการใช้งาน - windows เป็นหน้สจอสีดำตลอด	- ดำเนินการติดตั้ง Packet ภาษาไทยสำหรับ office 2013 - แก้ไข windows หน้าจอดำด้วยคำสั่ง slmgr -rearm
17		นางณิชาภา วิบูลย์ กลุ่ม บริหารงานบุคคล	เครื่อง Printer บันทึกเป็นไล์ PDF ไม่ได้	2019-02-07 14:22:01 น.		- ทำตามขั้นตอนการสแกนแล้ว save ไฟล์ที่สแกนไม่ถูกต้อง	- แนะนำวีธีการใช้โปรแรกมสแกนไฟล์และการสั่งสแกนจากเครื่องปริ้นเตอร์
16		นางประภาพร มั่นเจริญ กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ เครื่องเปิดไม่ติด	2019-02-07 14:17:01 น.		เปิดเครื่องไม่ติด	- ตรวจดูปลั๊กไฟว่าหลวมหรือไม่ -ขยับปลั๊กไฟ
15		นางชญาภา อิ่มสำราญ กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ ลง window ใหม่และ ลง office 2013 แท้	2019-01-15 09:13:03 น.		- คอมช้า เปิดโปรแกรมไม่ขึ้น	เช็คการทำงานของโปรแกรมในเครื่อง ลบโปรแกรมที่ไม่จำเป็นออก และอัพเดทโปรแกรม windows
14		วรรณวิชญา คำธง กลุ่ม นิเทศติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ ลง winzip ,nero express ตัวเต็ม เนื่องจากต้องใช้ในงานใช้ซิบ ส่งข้อสอบ และต้องไลท์แผ่นงานเพื่อแจกในงานประชุมต่างๆ	2019-01-11 10:35:53 น.		-ซอฟต์แวร์ดังกล่าวหมดอายุ	- ลบซอฟต์แวร์ออกแล้วติดตั้งตัวใหม่ทดแทน
13		นางนบชุลี เสาวนา กลุ่ม นโยบายและแผน	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ ขอความอนุเคราะห์ปรับเปลี่ยนปี ค.ศ. รายการการปฏิบัติงานของ ผอ.สพท. หน้าเว็บไซต์	2019-01-02 10:17:03 น.		ปี ค.ศ. ในระบบสิ้นสุดที่ 2018	ประสานกับผู้จัดทำโปรแกรมดำเนินการเพิ่ม ปี ค.ศ. 2019 - 2021
12		นางนบชุลี เสาวนา กลุ่ม นโยบายและแผน	ฮาร์ดแวร์อื่นๆ ขอใช้ห้องพุทธโสธร เพื่อประชุมทางไกลผ่านระบบวีดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ เรื่อง แนวทางบูรณาการการจัดการศึกษาในระดับพื้นที่	2018-12-26 09:16:47 น.		-	ติดตั้งอุปกรณ์เรียบร้อย
11		นางสาวจารุณี รักษาทรัพย์ กลุ่ม นโยบายและแผน	อุปกรณ์ห้องประชุม แจ้งติดตั้งอุปกรณ์ในห้องประชุมพุทธโสธร ในวันที่ 13 ธันวาคม 2561 (conference) เวลา 10.00 น.	2018-12-12 14:48:28 น.		-	ดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์การประชุมเรียบร้อย
10		วราภรณ์ ชมเจริญ กลุ่ม บริหารงานบุคคล	เครื่องสแกนเนอร์ สแกนเอกสารไม่ได้	2018-12-12 08:32:26 น.		สลักหลวม
9		นางสาวปวีณรัตน์ บัวงาม กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ	อุปกรณ์ห้องประชุม แจ้งติดตั้งอุปกรณ์ในห้องประชุม 1 ในวันที่ 7 ธันวาคม 2561 (conference)	2018-11-30 09:41:40 น.		-	ดำเนินการติดตั้งระบบคอนเฟอร์เร้นเรียบร้อย
8		กิ่งกาญจน์ เปสาโก กลุ่ม ส่งเสริมการจัดการศึกษา	เครื่อง Printer ปริ๊นสีไม่ได้	2018-11-28 08:46:38 น.		หมึกแท้ในตลับหมึกสีหมด ทำให้เครื่องปริ้นไม่สามารถปริ้นได้	ทำการกดปุ่ม รีเซทค่าตลับหมึ ผลที่ได้คือเครื่องจะไม่ตรวจระดับหมึกและสามารถปริ้นได้ปกติเนื่องจากเครื่องปริ้นมีการติด tank เพิ่มเข้ามา
7		วราภรณ์ ชมเจริญ กลุ่ม บริหารงานบุคคล	เครื่องสแกนเนอร์ แสกนเอกสารไม่ออก	2018-11-27 15:04:59 น.		Ink cover open	สลัก ink cover หลวม ทำการแก้ไขโดยการขยับให้แน่น
6		อดิศักดิ์ สงกรานต์ กลุ่ม กฎหมายและคดี	คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค ลง window ใหม่	2018-11-27 09:44:12 น.		เครื่อง อัพเดท windows 10 จึงทำให้ข้อมูลและ font หายไป	1. ลง Office 2013 Pro แทน และติดตั้ง font และโปรแกรมใช้งานอื่นๆ
5		นางณิชาภา วิบูลย์ กลุ่ม บริหารงานบุคคล	คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ	2018-11-26 10:41:42 น.		เวลาเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ตรง	ทำการเข้าปรับนาฬิกาในระบบ BIOS
4		นางสาวอรอนงค์ ชัยเดช กลุ่ม บริหารงานบุคคล	เครื่อง Printer ไม่สามารถปริ้นเอกสารได้	2018-11-26 09:13:14 น.		สาย ปริ๊นเตอร์หลวม	เช็คสถานะการเชื่อมต่อปริ๊นเตอร์ และขยับหรือเสียบสายปริ๊นเตอร์ใหม่
3		นางสาวจารุณี รักษาทรัพย์ กลุ่ม นโยบายและแผน	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ ปริ้นเอกสารจาก ไฟล์ PDF ไม่ได้	2018-11-23 14:43:22 น.		- โปรแกรม PDF ไม่สมบูรณ์	- ติดตั้งโปรแรกม อ่านPDF ใหม่
2		สมทรัพย์ สิงห์ขร กลุ่ม บริหารงานบุคคล	เครื่อง Printer	2018-11-23 14:26:54 น.		เครื่องไม่สามารถสแกนไฟล์ PDF หลายๆหน้าได้	โหลดโปรแกรม ช่วยในการสแกนแล้วรวมไฟล์ที่สแกนแปลงเป็น PDF 1 ไฟล์แล้วมีหลายหน้า ชื่อโปรแกรม WinScan2PDF
1		นายนำพล รมพิพัฒน์ กลุ่ม พัฒนาครูและบุคลากรฯ	ซอร์ฟแวร์อื่นๆ ฟอนต์หาย	2018-11-23 10:56:28 น.		ฟอนต์หาย เนื่องจากไวรัส	ติดตั้งแอนตี้ไวรัส และติดตั้งฟอนต์

version 1.2

พัฒนาโปรแกรมโดย

กลุ่มส่งเสริมการศึกษาทางไกล เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สพป.ฉะเชิงเทรา เขต 2